长沙世纪金源大饭店有限公司招聘宾客服务中心员工

长沙世纪金源大饭店有限公司

宾客服务中心员工

2K-4K/月 湖南省 长沙市 中专及以上

职位诱惑：带薪年假 健康体检 年度旅游 包吃包住

薪酬福利：六险一金

发布时间：2023年10月7日

职位描述

岗位职责：

1、三声之内礼貌地接听、处理所有打进的电话，在任何时候都要使用适当的问候语，尽量称呼客人的姓名。熟悉点餐菜单和配料，向客人推广促销酒店产品。2、及时处理客人的所有问询和要求，并向宾客服务中心主管汇报投诉情况。将客人的需求和请求更新到客人的档案中.

3、及时更新预订信息或预订状态，回复、确认各订房平台订单。

4、尽可能的增加销售以最大化入住率和收入。 创建/审核客人资料，并准确保存客人信息，例如，完整的姓名、出生日期、地址、民族、来源、付款方式、到达/离开的详细信息、预订来源等。

5、修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录，并及时通知前台及值班经理，便于跟进押金及DUE OUT的处理。

岗位要求：

1、具有良好的服务意识，良好的沟通能力，强烈的责任心。

投递说明：

1、公司地点：长沙市开福区金泰路199号（湘江世纪城最南端长沙世纪金源大饭店负1楼人事部）

2、面试电话：0731-85958888转人事部、15367803228（微信）

3、邮箱：  

其他描述：

1、休假福利：8小时工作制，每月休息8天，享受国家法定假日，六险一金。

2、免费食宿：员工食堂免费提供一日三餐与宵夜，不定期水果，加餐；员工宿舍距离饭店5分钟路程，提供免费无线上网，免费配备床上用品。宿舍内配有空调、洗衣机、开水器及热水器等设备。宿舍楼下即为肯德基、必胜客、电影院、超市、购物中心。

单位简介

长沙世纪金源大饭店隶属于中国企业500强的世纪金源集团，目前集团旗下已拥有20家五星级酒店，是国内目前唯一一家能够做到“自主设计、自主建造、自主经营、自主管理”的酒店管理集团。饭店地处湘江与浏阳河交汇处，是集办公、商住、旅游、会议、休闲、健身、娱乐、美食、购物等于一体的超豪华五星级饭店，内部设施齐全，服务模式新颖独特。随着集团人才战略储备需求，特向社会诚聘各类英才。公司将为您提供良好的发展空间，丰厚的薪酬福利待遇。

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

长沙世纪金源大饭店有限公司

领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：长沙开福区金泰路199号