西安蔚然汽车销售服务有限公司招聘服务管家服务代表

西安蔚然汽车销售服务有限公司

服务代表（服务管家）

8K-10K/月 西安市 本科及以上

职位诱惑：年底双薪 绩效奖金 扁平管理 岗位晋升 股票期权

薪酬福利：六险一金

发布时间：2023年10月9日

职位描述

岗位职责：

-熟悉公司车辆功能及使用，深刻理解公司服务理念，提供用户“无忧”服务体验；

-对用户的维保需求进行确认，并根据需求给出最优服务方案；负责用户关系的维护，保证每位用户都能得到专业而有温度的售后服务；

-负责车辆整体维修情况的把控及维修过程中的用户沟通，确保维修时效、维修质量、完工交付标准及维修服务体验；

-协助用户处理车辆事故理赔事宜，按需为用户安排代步车，专车等延续行程服务，确保用户行程无忧；

- 服务中心日常管理，包括但不限于产能、配件协调，服务中心车辆交付评价。

岗位要求：

- 具有优异的沟通和团队协作能力；

- 性格开朗、聪慧过人、富有创意、踏实肯干、有服务意识。

投递说明：

联系人： 冯老师-18966706620

简历投递邮箱：chuanjie.feng@nio.com

简历命名：姓名+学校+学历+投递岗位

其他描述：

薪资福利：基本工资+奖金+五险一金+补充公积金+补充医疗保险，公积金缴纳比例达到12%（西安市最高水平）+股票激励（美股）+ 一年两次的晋升；

年轻专业的团队，愉悦的工作氛围，高大上的办公环境，交通便利地铁沿线，1V1带教 

单位简介 蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司，于2014年11月成立。蔚来致力于通过提供高性能的智能电动汽车与极致用户体验，为用户创造愉悦的生活方式。蔚来目前已在全球汇聚近9000名人才，在上海、北京、圣何塞、慕尼黑以及伦敦等全球11地设立研发与生产机构；在中国市场初步建立了覆盖全国的用户服务体系。2015年，蔚来车队获得国际汽联电动方程式锦标赛历史上首个车手总冠军；2016年，蔚来发布全球最快电动汽车之一的EP9，创造了纽博格林北环等国际知名赛道最快圈速纪录以及最快无人驾驶时速世界纪录；2017年，蔚来发布了概念车EVE；2018年6月28日，蔚来开始正式向用户交付高性能智能电动旗舰SUV蔚来ES8；2018年9月12日，蔚来在纽约证券交易所上市；2018年12月15日，高性能长续航智能电动SUV 蔚来ES6正式上市。2019年6月18日，ES6正式开启用户交付。 提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

西安蔚然汽车销售服务有限公司

领域：制造业

规模：500-1000人

地址：陕西省西安市高新区高新路72号中大国蔚来中心