厦门美洋生活电子商务有限公司招聘电商客服

电商客服

6500-7499 | 福建省厦门市湖里区 | 全职 | 本科

2023-10-10发布

职能类别：其他

招聘人数：4人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 傅培兰

联系人电话: 1****298700（登录后查看联系方式）

需求专业：交通运输类、物流管理与工程类、电子商务类

职位详情

【一、岗位职责】：

1、负责电商平台的顾客接待咨询回复工作，电商平台有淘宝、小红书、抖音、唯品会等（淘宝为主）；

2、通过在线沟通工具与客户沟通，解答客户问题，挖掘客户需求，维护客户关系，以达成短期或长期交易；

3、定期维护客户关系，增加互动和销售；

4、及时反馈客户问题，以协助改善产品问题和服务，维护公司品牌形象；

5、配合运营工作推动店铺业绩增长，完成销售目标。

【任职要求】：

1、品行端正、责任心强、性格温和，能应对客户百般的咨询；

2、较好的语言表达、沟通能力及理解能力，具有一定的抗压性！ 服从上级安排；熟悉抖音、小红书、唯品会购物流程，熟悉各平台售后处理规则，有相关经验；

3、有良好的客服服务的技巧和服务态度，打字速度快；

4、工作积极主动，面对客户问题有耐心，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。

三、公司福利：

1、 入职及缴交五险；

2、 丰富多样的免费下午茶；

3、 交通补贴；

4、 不定期给员工送新款服装或生活用品；

5、 月度满勤额外满勤奖；

6、 加班补助（不提倡加班）；

7、 法定假日；

8、 带薪年假；

9、 节日福利；

【上班时间】

早班  8:00-16:00；

晚班  15:30-24:00；

售前有大夜班  00:00-次日8:00（每个月会安排1-2次大夜班，形式是居家办公），售后无大夜班

月休6天

【产品&类目】：女装

工作地址

厦门市湖里区金山街道高林中路鼎丰财富中心6楼

厦门美洋生活电子商务有限公司 单位性质： 其他企业 单位行业： 制造业 单位规模： 500-1000人

投递简历：hb***com[点击查看]