北京和睦家医院有限公司招聘客户欢迎中心专员

客户欢迎中心专员

7500-8499 | 北京市朝阳区 | 全职 | 不限

2023-10-08发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：6人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 王书睿

联系人电话: 010-5****390（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】书画艺术、大数据与会计、学前教育（中外合作办学）、学前教育（师范）、工商企业管理、心理咨询、数字媒体艺术设计、新闻采编与制作、旅游英语（出入境服务与管理）、早期教育、智慧健康养老服务与管理、法律事务、游戏艺术设计、现代文秘、电子商务、社会工作、计算机应用技术、证券实务、软件技术、青少年工作与管理

职位详情

岗位职责:

和睦家客户关怀专员负责向客户提供在线咨询、预约、投诉受理等服务。
充分了解和睦家医疗产品和服务；
准确获取客户相关信息，录入到相关系统中；
保持正确的座席状态，及时接听客户的电话或回复微信；
及时准确地为客户作好初步分诊和预约，解答客户问询；
及时反馈客户投诉至相关人员；
提供7*24小时不同时间段的在线服务；

任职要求:

大专及以上学历;
强烈的责任感，积极正向，有意愿在呼叫中心行业长期发展；
一年以上呼叫中心工作经验，或两年以上客户服务相关工作经验；
有医疗、护理或在医院工作的相关经验者优先考虑；
英语听说读写能力优异者优先考虑；
有受理客户投诉相关经验者优先考虑；
具备良好的服务意识、专业的电话礼仪和良好的客户服务技能；
同时处理多项任务的操作能力；
具备良好的抗压能力和应变能力；

工作地址

北京市朝阳区将台路2号

北京和睦家医院有限公司 单位性质： 其他企业 单位行业： 卫生和社会工作 单位规模： 1000-5000人

投递简历：bj***com[点击查看]