上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司招聘售后技术支持顾问

上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司招聘

2023年10月11日 星期三 张凯迪

一、企业简介

Transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的29个国家设立163家分支机构，是亚洲规模最大且最著名的BPO服务商，已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。上海特朗思大宇宙（transcosmos China）是transcosmos集团的全资子公司，在上海、北京、天津、合肥、长沙、苏州、大连、郑州等十几个城市设有运营中心，并在台湾设有分公司。

二、招聘岗位

售后技术支持顾问-普线

1.工作内容：主要承接用户手机售后电话咨询、解答客户对于手机使用功能方面的问题， 为用户提供专业、满意的电话咨询服务。

2.工作时间：做五休二，不固定双休，7*24小时排班轮休，每周40小时综合工时，具体由项目排班来决定。

三、薪资福利

工资发放日为每月8日，遇节假日可提前发放；

1.薪资标准：基本薪资2800元+补助津贴200元（一部分年终奖提前发放） +0~1300元绩效奖金+天地班/晚班津贴+加班费，综合薪资为4000-4500元（入职前三个月因为业务不熟练会适当偏低）

说明：不同班次及夜班有不同标准补贴，综合工时制是指正常工作日和休息日加班是1.5倍工资，法定节假日加班是3倍工资。

年终奖（通常标准1-2个月bonus，根据当年度个人绩效达成情况及实际在岗时间进行调整，当年11月1日后入职次年度享有），等更多福利补贴。

2.其他福利：带薪年假、五险一金、舒适的办公环境、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机、丰富多彩的员工活动等；

3.晋升空间：一年两次升职调薪机会；员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展；

4.专业入职培训：入职提供4周的专业培训，学习专业知识及服务规范，提升岗位技能。

四、联系方式

工作地点：郑州市高新区天健湖智联网产业园

联系电话：刘老师13523063784（同微信）