北京谊安医疗系统股份有限公司招聘客服工程师

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招聘信息

• 客服工程师

  5000-6000 河北省廊坊市三河市 全职 本科及以上 3 2023-12-22

  2023-10-16 18:00:09

  职位描述

  岗位职责：

  1、负责对最终客户进行产品维修、售后支持等产品服务工作的标准作业；

  2、负责处理产品的投诉，提出解决方案,为本部门销售提供技术支持,服从客服经理安排的工作；

  3、负责组织本辖区销售同事的产品安装培训,负责对重点客户做技术培训及来访人员的培训；

  4、负责客户回访与联系,负责每季度邮件/电话/微信回访客户；

  5、有条件地对辖区内重点客户巡检,搜集有价值的资料，及时反馈情况；

  6、密切与研发、物流、质量等部门的关系，及时反映产品情况；

  7、配合区域内销售进行技术等方面支持。

  任职要求：

  1、正规统招全日制本科以上学历、电子、自动化、机电等相关专业（医电专业优先考虑）;

  2、良好的沟通能力、执行力，勤奋踏实，具备主动学习能力及良好的服务意识；

  3、人品正直诚实、性格活泼开朗、对工作有热情，具有较强的语言表达和沟通交流能力；

  4、一年以上医疗器械行业售后维护，熟悉一种以上的医疗电子设备（以麻醉、呼吸设备为主）技术维修，有售后服务工作经验者优先。

  
  

  职位类别:市场/市场拓展/公关

  专业要求:行政管理,经济学,机械类

单位简介

谊安医疗是中国领先的手术室、ICU设备研发制造厂商及医疗系统解决方案提供商之一。自成立以来，谊安始终以临床需求为导向，致力于临床医疗设备和解决方案的研究。目前，谊安业务涵盖麻醉与手术支持、急救与危重症治疗、医疗工程设备三大产品组合以及层流感控、环境及设备配置、集中供气、流程质控、信息一体化等五大医疗系统解决方案。

自主创新造就了谊安的竞争优势。目前，谊安已经获得授权和申报的专利526项，其中发明专利达317余项，并保持每年100项左右的增长 。

“产品可靠，服务贴心”是谊安对客户的承诺，“真诚守护生命”是谊安的神圣使命。面对未来，谊安人正以饱满的创新激情践行自己的使命，实现成为“手术室和ICU的运营专家”的企业愿景。

      Founded in 2001, Aeonmed is a leading domestic R&D and manufacturing enterprise for anesthesia and respiratory medical equipment. The products cover two business segments. The first is anesthesia and solutions for operating room. Its products include anesthesia machines, operating lights, operating tables, ceiling pendants, patient monitors, infusion pumps, warming blankets, endoscopes and digital operating room solutions. The second is the mechanical ventilation and respiratory disease management. Its products include ventilators, oxygen generators, nebulizers, homecare products, and digital ICU solutions.

联系方式

• 联系人：张晓莉
• 联系电话：010-58411198
• 电子邮箱：zhaopin@aeonmed.com
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公司地址

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