盛德（深圳）国际货运代理有限公司招聘高级客服专员

盛德（深圳）国际货运代理有限公司

高级客服专员

8K-12K/月 东莞市 大专及以上

职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 扁平管理 弹性工作

薪酬福利：五险一金

发布时间：2023年10月18日

职位描述

岗位职责：

我们是：

墨西哥跨境物流行业的标杆型企业，是MercadoLibre的SPN物流服务商，是亚马逊、、Linio和Shopee官方推荐物流商，深受中国品牌客户认可。

【岗位职责】：

1.  通过客户企业微信群，实时回复与货物跟踪相关的查询，包括船期、清关进度、交仓情况及签收与派送状态；

2.  精细化管理客户信息，确保信息准确性，同时维护并深化与客户的关系;

3.  主动与内部团队建立有效沟通，确保客户问题得到迅速解决；

4.  对客户提出的异常问题时，应提供及时、准确的反馈，并确保问题得到妥善处理；

5.  对客户的反馈进行系统化的收集和整理，与相关部门分享，推动公司业务流程的持续优化；

6.  负责费用的详细录入，并与财务部门紧密合作，确保账款的及时回收。

岗位要求：

【任职要求】：

1.  全日制本科以上学历，英语4级以上，西班牙语专业优先；

2.  熟练掌握Office等常用办公软件，具备出色的沟通和表达能力；

3.  学习能力强，具备卓越的客户服务意识；在高压环境下仍能保持稳定，具备良好的抗压能力和正面心态；

4.  拥有客服相关工作经验者将被优先考虑。

投递说明：

请将简历投递到hr@sanstar.com.cn

其他描述：

【薪资待遇】

1. 保底底薪+丰厚效绩+住房补助+五险（综合年薪在12-15万+）；

2. 工作时间5.5天（9:30-19:00，午休2小时），法定假日休息；

3.  每周下午茶，定时团建聚餐，旅游，体检。

了解我们更多，请关注视频号：盛德国际SANSTAR物流

单位简介 盛德（深圳）国际货运代理有限公司（英文名：SANSTAR）是一家从墨西哥末端再往前端开回来的物流公司。 专注于墨西哥物流和清关服务，致力为到墨西哥的旅商提供可靠的空运、海运、清关、仓储和第三方物流服务，为中国内，墨西哥站等跨境电商卖家提供服务。 提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

盛德（深圳）国际货运代理有限公司

领域：租赁和商务服务业

规模：少于50人

地址：深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入驻深圳市前海商务秘书有限公司）