京彩集团安吉基地招聘视频审核客服|图片审核岗|客服热线岗位|在线客服岗位|视频剪辑

京彩集团安吉基地招聘毕业生1000名！

2023年10月19日 星期四 张凯迪

一、企业简介

京彩集团是一家以从事文化艺术业为主的企业,公司在职员工1000余人，公司主营视频审核业务、直播代播、直播运营、电话业务、在线业务，业务覆盖江苏、河南、安徽、四川、广西、安吉等区域。校园馆项目是整合校企合作项目，作为在职业院校遗选优质校企合作创新载体，将融入全生态体系，把学校教育教学、生活与服务全生态融合，为广大院校提供创新创业一站式综合合作平台。

二、招聘岗位

岗位①：视频审核客服

1.根据公司审核制度，审核视频的合法性、合规性；

2.在审核过程中发现新问题并及时汇报，重大问题及时向上级汇报；

3.快速准确处理问题对于视频的内容以及其他信息反馈；员工经过公司的系统培训后，能通过基本的完成日常审核量和准确率考核。

岗位要求：

1.专科及以上学历，专业不限，视频直播网站重度用户，或有视频网站/内容审核经验优先；

2.熟悉互联网信息安全，有敏感的风险意识，针对突发热点话题具备一定的判断处理能力；

3.耐心、细致、踏实、严谨，具备高度的责任心和团队合作精神。

工作时间：根据业务排班工作，每个班次8小时候；

岗位②：图片审核岗

通过离线工单服务渠道，判断平台商品同款差异，进行打标标注服务渠道；雷达业务审核工作台(无在、热线）

任职要求：

1.专科及以上学历，专业不限，具有内容审核经验优先；

2.熟悉互联网信息安全，有敏感的风险意识，针对突发热点话题具备一定的判断处理能力；

3.耐心、细致、踏实、严谨，具备高度的责任心和团队合作精神。

4.能成熟使用办公软件，具备淘宝、抖音、拼多多、京东多平台购物经验，对各平台商品基础属性信息、价格信息有一定了解。

工作时间：根据业务排班工作，每个班次8小时候；

岗位③：客服热线岗位

1.接听电话，处理顾客的咨询与投诉类问题，以及通过在线文字形式处理反馈的售前，售中，售后等问题；

2.提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；

3.针对客户投诉的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；

4.保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。

岗位要求：

1.应变回答能力强，普通话标准，声音纯正，有亲活力，能接受倒班；

2.抗压能力，沟通能力，逻辑清晰；

3.能够熟练操作，使用电脑等。

工作时间：根据业务排班工作，每个班次8小时候；

岗位④：在线客服岗位

岗位职责：

1.通过在线工具解答买家对产品的各种疑问，售前、售中、售后等全流程问题；

2.熟悉网上交易操作过程，包括京东和天猫的各种规则，熟练使用在线工具；

3.按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，发货，及跟踪回访和商品的退换货处理；

4.负责解决客户投诉维权，提高买家满意度，维护买家忠诚度，不断提高指标。

任职要求：

1.打字速度不低于每分钟60字，有京东客服(淘宝、天猫客服)从业经验者优先录用；

2.有良好的客户服务意识和说服能力，有意向往电子商务客服方向发展；

3.适应高强度工作，拥有强烈的工作责任心，吃苦耐劳；

4.拥有优秀的团队合作精神，对上级主管安排的工作能按时完成。

岗位⑤：视频剪辑

1.根据业务要求的合法性、合规性进行对视频整理剪辑；

2.在剪辑过程中发现问题及时汇报；

3.快速准确处理视频的内容以及对视频内容进行文字概述；

4.通过业务培训考核之后进行上岗工作。

岗位要求：

1.专科及以上学历，视频相关专业或有视频网站/内容审核经验优先。

2.熟悉互联网信息安全，有敏感的风险意识，针对突发热点话题具备一定的判断处理能力；

3.耐心、细致、踏实、严谨，具备高度的责任心和团队合作精神。

工作时间：根据业务排班工作，每个班次8小时候；

三、薪资福利

1.综合薪资3230元(包含底薪1200，绩效1200(上不封顶)，餐补330，全勤200，交贴300(住无))加薪资另外核算；

2.福利：公司提供住宿，带薪培训，基础保险，加班补贴，员工生日福利，定期团建，岗位晋升等。

3.住宿环境：公司周边小区，每套4-6人，住宿免费，水电个人承担，公司班车接送；宿舍距离公司2-6公里不等。

四、联系方式

公司地址：安吉县椅艺解化园东侧综合楼5楼

联系人：付总13868133083