北京东方广场有限公司东方君悦大酒店分公司招聘行政酒廊接待

北京东方广场有限公司东方君悦大酒店分公司

行政酒廊接待

2K-5K/月 北京 北京市 不限

职位诱惑：岗前培训 节日礼物 包吃包住 岗位晋升 带薪年假

薪酬福利：无

发布时间：2023年10月19日

职位描述

岗位职责：

一、接待和欢迎客人  

1. 行政酒廊岗位的主要职责之一是接待和欢迎客人。这包括热情地迎接客人，引导他们到座位，并向他们介绍酒廊的设施和服务。  

2. 行政酒廊员工需要了解每个客人的偏好和需求，并根据这些信息提供个性化的服务。如果客人喜欢特定类型的茶或咖啡，员工可以主动为他们准备。

二、提供食品和饮料服务 

1. 行政酒廊岗位工作职责还包括提供食品和饮料服务。员工需要了解并能够介绍每道菜品或饮品的特点和配料，以便客人可以根据自己的口味选择。  

2. 员工需要掌握专业的餐饮礼仪，包括正确地摆放餐具和清理桌面。他们还需要确保食品和饮料的质量和卫生符合标准，并及时为客人提供补充。

三、维护行政酒廊的整洁和舒适  

1. 行政酒廊员工负责维护行政酒廊的整洁和舒适。他们需要定期清理桌子、椅子和其他设施，并确保环境干净整洁。  

2. 员工还需要及时清理客人使用过的杯子、碗盘等物品，并确保用品充足。他们需要与其他部门合作，如厨房、采购部门等，以确保所需物品及时供应。

四、提供个性化服务 

1. 行政酒廊岗位工作职责还包括提供个性化服务。员工需要了解每个客人的需求并主动满足他们的要求。如果有客人有特殊饮食要求或过敏反应，员工可以为其提供相应的替代菜单或食品。 

2. 员工还需要提供其他服务，如帮助客人预订餐厅、安排交通等。他们需要具备良好的沟通和协调能力，与其他部门合作，以满足客人的需求。

五、解答客人的疑问和提供信息  

1. 行政酒廊员工需要熟悉酒店的各项设施和服务，并能够准确地回答客人的问题。他们需要了解周边景点、购物中心、交通等信息，并向客人提供相关建议和指导。  

2. 员工还需要处理客人的投诉或问题，并及时向上级报告。他们需要具备解决问题的能力，并确保客人满意度得到维护和提高。

六、保持良好的工作环境  

1. 行政酒廊员工需要与其他团队成员合作，以确保良好的工作环境。他们需要遵守公司规章制度，尊重并支持团队成员。  

2. 员工还需要参加培训课程，不断提升自己的专业知识和技能。他们可以学习新菜品或饮品知识，了解最新的行业动态，并将这些知识应用到实际工作中。

岗位要求：

1.懂得英语（前厅部岗位需要，餐饮不用）。

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4.相貌端正，身体健康

投递说明：

无

其他描述：

1. 转正五险一金。
   

2. 每日工作8小时，每周休息2天。

3. 工作满90天享集团全球12晚免费房预定福利。

4. 完善的员工培训体系及晋升机制

5. 补充医疗保险及意外伤害保险

6. 免费提供公寓式温馨的员工宿舍

7. 丰富多彩的员工活动

8. 免费提供健康营养的员工餐。

单位简介

北京东方君悦大酒店坐落于中国的首都北京，这里亲切专业的服务和国际一流的酒店设施令这家著名的商务酒店在北京这座世界瞩目的国际大都市中独树一帜。酒店地处繁华枢纽地带-王府井，是著名的东方广场之中心建筑，中国著名的繁华商务，购物和休闲区域，中西方文化在酒店的内外设计中完美融合，东方君悦在为商务旅客提供便捷服务的同时，也令旅游客人置身北京最佳观光胜地，体会君悦独特的尊贵礼遇和时尚感受。

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

北京东方广场有限公司东方君悦大酒店分公司

领域：住宿和餐饮业

规模：500-1000人

地址：北京市东长安街1号