安徽金陵大饭店有限公司招聘宾客关系经理

宾客关系经理
招聘单位：安徽金陵大饭店有限公司
职位类别：酒店前台
学历要求：不限
工作地点：合肥市
薪资待遇：面议
发布日期：2023-10-20

专业要求：酒店管理,酒店管理,酒店管理(日语),酒店管理(英语)

岗位职责

岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工。
2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
5、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
6、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
7、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
8、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
9、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
10、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
11、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
12、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
13、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
14、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供

任职要求

1、有良好的沟通协调能力。
2、有良好的亲和力。
3、保持和客户的良好关系。


福利待遇

1、8小时工作制，年底双薪。
2、免费提供食宿，过节福利。

职业发展

1、轮岗制阶梯式培养。
2、管理培训生-领班-主管-经理。

联系方式

招聘专员：胡连群
联系电话：18305519801
公司地址：合肥市滨湖新区广西路2666号