天津保和堂生物科技发展有限公司招聘客服

3000-4500元

客服

天津保和堂生物科技发展有限公司

发布时间：2023-10-24

• 工作地域：天津市
• 职位类别：其他人员
• 学历要求：高职
• 招聘人数：2人

专业要求： 1，大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验者优先；
2，具备良好的沟通技巧，能够耐心倾听客户需求，并清晰表达自己的观点；
3，具备较强的服务意识，能够站在客户角度思考问题，为客户提供优质服务；
4，具备良好的团队协作精神，能与公司其他部门共同协作，为客户提供满意的解决方案；
5，熟练使用办公软件，具备一定的数据分析和汇总能力；
有一定的抗压能力，能适应轮班工作制度 职位描述：

1，通过电话、邮件或在线聊天工具等方式，为客户提供专业咨询和问题解答；

2，收集客户需求，及时回应客户问题，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决；

3，参与客户满意度调查，了解客户需求，提出产品优化建议；

4，定期对客户问题进行汇总分析，为产品改进提供支持；

5，参与公司内部培训，提升自身业务能力和服务水平；

完成上级领导交付的其他相关工作。