烟台大橘文化传媒有限公司招聘电商客服
2023-10-26 烟台大橘文化传媒有限公司
电商客服
3500-3999 | 山东省烟台市芝罘区 | 全职 | 不限职位详情
1、利用抖音平台售后聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交；
2、及时回复抖音咨询及店铺、宝贝留言,有问必答；
3、负责及时跟踪货品发货时间,及时与客户沟通,提高客户满意度；
4、催单,客户回访工作,维护客户关系;整理收集客户反馈,进行客户需求分析；
5、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息。
任职要求：
1、工作细致耐心，有责任心，工作积极主动；
2、熟悉抖音的操作流程、退换货流程及注意事项熟悉抖音等购物网
3、打字速度在每分钟60字左右；
4、性格脾气温和、不急躁，热情解答顾客咨询、介绍产品；
5、客服白班晚班轮流排班制度，白班时间为8:00-17:00, 晚班时间为16:00-23:00
6、公司实行单休制度，客服部排班轮休，每个月至少休息4天，如遇法定节假日，节假日休息时间加进每月的排休中。
福利待遇：
1、薪酬：3K-30K
2、公司办公环境良好，同事相处融洽，风貌积极向上；
3、公司重视员工发展，一年一次的调薪机会；重视内部晋升，不定期的举行内竞活动；表现良好者将获得晋升或者转岗，转岗后按照新的工作岗位调整工作时间和薪资
期待你的加入
职位福利：绩效奖金、高温补贴、节日福利
工作地址
亚太婚庆产业园6号楼408
烟台大橘文化传媒有限公司 其他企业 农业 少于50人
投递简历：na***com[点击查看]
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