杭州洲际量子海事信息咨询有限责任公司招聘豪华邮轮前台
2023-10-26 杭州洲际量子海事信息咨询有限责任公司
豪华邮轮前台
15000及以上 | 浙江省杭州市余杭区 | 全职 | 本科职位详情
工作内容（大概）：
第一：及时、专业地响应客人的要求、关注和问题。按照规定的标准，与GR领导协调，提供所有的口头服务或书面服务，提供优质的宾容服务。
第ニ：根据公司系的信息，记录所有客人的询问、关注和请求。及时向宾客服务部门主管、经理汇报工作情况。
第三：将执行书面公司文件的翻译，并根据需要协助国际客人进行口头交易，并在指导时参加社交活动。
第四：对所有客人的要求，及时专业的去解决。
第五：利用相关的参考资料库，协助及时准确的回答客人的询问，为GR数据库的更新提供建议。
第六：根据公司既定的会计政策和程序处理客人要求的现金交易，包括但不限于旅行支票、邮票、外汇兑换、小费调整和结算。
第七：执行与宾客服务相关的行政和记录工作。
第八：在分配任务时，以礼貌、有效率和有组织的方式执行与电适任务相关的所有任务，包括使用 SIEBEL系统和按照设定的程序处理会员忠诚社会奖励计划的所有要求。
应聘者条件要求：
身体健康，体貌端正，女性身高163cm以上，男性身高173cm以上；
英语口语流利，会日语者优先；
海事证件齐全
月薪USD1850～USD2200
工作地址
西溪八方城7栋522室
杭州洲际量子海事信息咨询有限责任公司 其他企业 租赁和商务服务业 50-150人
投递简历：ca***.cn[点击查看]
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