北京红松在线科技有限公司招聘用户方向社群运营

社群运营-用户方向 8000-9999

• 2023-10-26 16:57 发布

职位要求：

• 工作城市：四川省成都市市辖区
• 招聘人数：20人
• 职位性质：全职
• 学历要求：大专及大专以上学历
• 工作经验：不限
• 语言能力：不限
• 需求专业：财政,国际金融,保险,财务管理,会计,国际经济与贸易,国际商务,工商企业管理,市场营销,电子商务,网络营销,物流管理,旅游管理,酒店管理,会展策划与管理,新闻采编与制作,播音与主持,媒体营销,汉语,商务英语,应用英语,文秘,社会工作,公共关系,人力资源管理,劳动与社会保障,行政管理,知识产权管理,老年服务与管理,家政服务与管理
• 职能类别：培训助教

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职位描述：

【岗位职责】

1、负责为付费用户提供课程服务，包括但不限于课程通知，作业通知以及课程相关资料的整理归档，对付费用户的到课率等数据负责；

2、负责付费用户活跃，续费，转介绍等相关活动的策划及执行，对付费用户的转介绍，续费等目标数据负责；

3、维护与付费用户的良好客户关系，及时处理付费用户的客诉，提高客户服务满意度；

4、配合教研团队完成付费课程的后台创建，作业创建等课程支持工作，配合销售团队做好付费用户的入场接待归档；

5、及时向教研团队反馈付费用户对付费课程，服务的诉求，跟踪诉求处理进度并与用户保持同步。

【任职要求】

1、22及23届应届毕业生，有学生干部、活动组织经验优先；

2、表述能力优秀、有耐心；有K12教育行业付费用户运营经验者优先；

3、优秀的客户服务意识，良好的文字表达能力，能有效处理各种客诉事件；

4、良好的文档归纳能力，工作细致有组织，善用office等工具对较复杂流程进行梳理，提高工作效率及准确性；

5、接受偶尔工作时间之外为用户提供较简单答疑咨询服务。

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单位简介：

红松成立于2020年年初，公司始终专注服务于中国退休人群，以「重塑中老年人的时间价值」为使命，我们希望用高质量的兴趣内容、丰富的社交互动、多样化的服务，解决中老年人孤独和价值感缺失等问题，让生活更丰富、更美好。

截至2022年2月底，我们已经在北京、成都、杭州、武汉等多地设有研发中心，并完成了亿元级A+轮融资，拥有超过4000名讲师，用户累计突破1000万，是国内领先的中老年人在线兴趣服务平台。未来，我们将提供更多贴合中国退休人群需求的产品与服务，希望用红松的力量，给中老人提供陪伴与温暖，重新定义「中式退休生活」。

截至2022年6月，红松已被北京市朝阳区工商业联合会认证为会员企业，并被北京养老行业协会评定为会员单位。

“红松”及旗下“枫锦小课”入选腾讯“发现教育新势力”「2021年度教育品牌」，枫锦小课被文化和旅游部主管单位——中国艺术职业教育学会社会艺术教育工作委员会认证为“委员单位”。

北京红松在线科技有限公司 单位行业： 教育 单位性质： 三资企业 单位规模： 1000-5000人

投递简历：ww***.cn[点击查看] 49086/mark/hngzy