青岛泰凯英轮胎有限公司招聘售后服务工程师

青岛泰凯英轮胎有限公司

售后服务工程师

6K-10K/月 青岛市 大专及以上

薪酬福利：五险一金

发布时间：2023年10月31日

职位描述

岗位职责：

岗位职责：

1、市场支持：为了在时间、质量上提高客户对投诉处理的满意度，在现场进行信息的收集和病象的判定，出具轮胎病象分析报告；

对客户和业务提出的问题、要求，做及时准确的回复；对客户进行轮胎使用和病象识别的相关培训。

2、售后服务流程优化：根据市场及内部客户需求变化，及时优化售后服务流程，并给予业务操作指导。

3、风险识别：对市场反馈的问题，具有敏感性，及时识别可能导致的批量问题，组织相关部门讨论确定产品改善和止损方案；协助团队搭建预测及预警模型。

4、数据分析：为了提升供应商的产品稳定性、指导业务的销售工作、给技术中心产品更新和改善提供依据，定期提供多维度理赔数据分析报告，并组织会议宣讲。

5、内部培训：为了提升业务人员客诉处理水平，组织、协调、实施服务相关知识培训。

岗位要求：

任职资格：

1.专科及以上学历，专业成绩优异；高分子材料、有机材料、化工专业优先；

2.有良好的客户服务意识，沟通协调能力强，工作细致，逻辑清晰，责任感强，有一定的抗压能力，满足客户及时性和专业性诉求；

3.熟练掌握办公软件，善于总结汇报

4.吃苦耐劳，能适应每月15天左右出差；

5.中共党员、预备党员、学生干部等优先考虑。

投递说明：

邮箱投递: hr@techking.com（邮件主题及简历名称 请标注为：学校+专业+姓名+应聘岗位，简历以附件形式发送）；

联系方式： 朱女士 18669714320（微同）

官方网站：

微信公众号：泰凯英工程轮胎

公司地址：青岛市崂山区海尔路61号天宝国际银座19F

其他描述：

1. 薪资待遇： 待遇从优，年底13薪及奖金激励：

2. 保险福利： 五险一金和商业险（工作满1年，为员工、配偶及子女缴纳商业保险（含意外、医疗、重疾险））；
3. 生活补助：交通补助、餐补、电话补贴、高温补贴、出差补贴等；
4. 住房补贴：应届生首年给予每人每月500-1000元的住房补贴，博士生面议；
5. 规范休假：每周双休、法定节假日休息、年假、异地员工探亲假、出差调休假等；
6. 礼品礼金：节日福利、生日福利、结婚礼金、生育礼金、情人节恋爱基金、子女升学礼金等；
7. 关爱健康 关爱家庭：每年一次免费健康体检；泰基金-家属重大疾病救助等；泰凯英之家-给家属送温暖；疫情保险及防护用品保障等；
8.人才发展：学习型组织+清晰职业发展路径+线上学习平台+内部讲师团队精品课程+外部游学；
9.团队建设：“泰能跑”（跑步）、“泰会踢”（足球）、“泰投入”（篮球）、“泰合拍”（羽毛球）、“泰萌宠”（爱宠人士）等兴趣组织与经费支持；公司年会；公司周年庆；部门团建活动经费；1/5/10年员工同船奖；家庭建设培训讲座等一应俱全；
10.青岛市人才引进政策：

 1）就业补贴：4800元/年；
2）住房补贴：学士 6000 元/年、硕士 9600 元/年、博士 14400 元/年；
3）安家费：硕士 10 万、博士 15 万元(一次性发放)；
11. 其他：解决青岛市户口、免费档案管理、党员关系管理等。

单位简介 公司成立于2005年6月6日，总部坐落于青岛市崂山区。自成立以来，公司一直致力成为国际领先的矿业建筑轮胎应用解决方案专家，专注于方案设计、产品研发、质量控制、品牌运营、营销渠道、售后服务，为全球客户提供各种轮胎专业、可持续的系统解决方案。 提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

青岛泰凯英轮胎有限公司

领域：国际组织

规模：50-150人

地址：青岛崂山区海尔路61号天宝国际银座19F