湖南鼎一致远科技发展有限公司招聘电商客服
2023-10-31 湖南鼎一致远科技发展有限公司
电商客服
4500-5499 | 湖南省益阳市赫山区 | 不限 | 不限职位详情
一、售前工作
1、各平台客户咨询问题答复；
2、后台查看，对于后台评价消息及时回复；
3、客户来电积极响应，做好意向客户跟进；
直播过程中负责回答粉丝问题，与粉丝互动，协助产品上架，上链接。
二、售后工作
1、维护公司已售出并还在保修期内的产品；
2、对不在免费维护期内的售出产品，根据故障情况向相关客户告知解决办法及维修价格，以便更好的为客户服务；
3、管理和记录新、老客户的售后服务记录，做好客户回访，提高转发率；
4、掌握客户的新需求、新动向等相关信息，做好有关记录后及时反馈研发、生产、销售等相关部门，达到开拓市场、产品出新的目的。
三、退换货处理
平台客户退换货跟进，OA、ERP协调协助走流程，及时安抚客户，做好台账记录。
工作地址
益阳市赫山区
点击查看地图
湖南鼎一致远科技发展有限公司 其他企业 科学研究和技术服务业 500-1000人
投递简历：yy***com[点击查看]
 |
某学霸上岸笔记经验分享[火] 包括上岸学霸笔记、128个高频考点、手写三色笔记、速记口诀、材料作文30例、公基思维导图,扫码左侧二维码回复学霸笔记即可免费下载，仅限本周！ |
免责声明：
1、本站部分内容来源于网络，若来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请及时与我们客服联系，我们将及时更正、删除或依法处理。
2、以培训或任何理由收取费用、索要财物、扣押证照，均涉嫌违法。
3、客服邮箱：lhealth@qq.com
