柳州万富酒店管理有限公司招聘礼宾员

柳州万富酒店管理有限公司万达嘉华酒店

礼宾员

2K-3K/月 广西壮族自治区 柳州市 中专及以上

职位诱惑：包吃包住 健康体检 岗前培训 节日礼物 岗位晋升

薪酬福利：五险一金

发布时间：2023年10月31日

职位描述

岗位职责：

1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求：

1.专科以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

投递说明：

接受无工作经验者

单位简介 万达酒店及度假村是集酒店业主，自营管理和品牌输出三种经营模式为一体的国际豪华酒店管理集团，成立于2012年，总部设在中国北京。公司旗下拥有四个自主管理品牌 ---- 奢华品牌万达瑞华，超豪华品牌万达文华，豪华品牌万达嘉华，和四星级标准品牌万达锦华；均尊重个性需求，为全球旅行者带来深浸中国文化的宾客体验。截至2016年底，万达酒店及度假村将在中国持有超过100家高端酒店，包括由十多个著名国际酒店品牌管理的商务及度假酒店和自营品牌酒店。位于黄金海岸、伦敦、洛杉矶、芝加哥、悉尼的万达文华酒店将于2018年底陆续揭开帷幕，意味着万达酒店及度假村于2020年底将在全球持有并管理超过160家酒店。 柳州万达嘉华酒店坐落于柳州市核心CBD（柳州市城中区文兴路与东环路交汇处东南面万达广场，总建筑面积约3.7万平方米），于2015年11月盛大开业。酒店主体建筑17层，拥有285间客房及套房，设计时尚 提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

柳州万富酒店管理有限公司万达嘉华酒店

领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：广西柳州市城中区东环大道256号万达酒店酒店