湖北峡州国际旅行社有限公司招聘电商客服
2023-11-01 湖北峡州国际旅行社有限公司
电商客服
4500-5499 | 湖北省武汉市江汉区 | 全职 | 大专职位详情
岗位职责：
1、认真、积极的解答电商平台顾客、直播间在线游客对产品和服务的咨询、疑问，以促成客人下单；
2、联系已下单游客了解其出行意愿，促成游客核销券码并安排成行，售前、售中、售后的处理及和用户良好沟通；
3、客服话术的编写优化，协助产品上架、下架、更新等工作；
4、跟进订单核销、疑问件等事宜。
任职资格：
1、打字速度60-70个/分钟，熟练使用电脑及常用办公软件（office、电脑网页操作等）；
2、做过呼叫应答类职业者优先，能够适应排班轮休工作制（需要在公司坐班）；
3、具有较强的客户服务意识、耐心和责任心，较强的应变能力、协调能力，工作积极主动；
4、有一定的抗压能力、细心、长期稳定、较好语言组织能力；
5、善于思考，服从安排，学习意识强。
工作地址
后襄河北路59号海马中心20楼
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湖北峡州国际旅行社有限公司 单位性质： 其他企业 单位行业： 居民服务、修理和其他服务业 单位规模： 150-500人
投递简历：wh***com[点击查看]
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