河北东胜物业服务有限公司招聘综合维修工|物业客服主管

河北东胜物业服务有限公司招聘员工 作者： 招生就业 | 2023-11-21

公司简介

河北东胜物业服务有限公司，持续深耕物业服务领域，在住宅、商办、公建等多个业态拥有丰富的行业经验和服务优势。

招聘岗位

01

综合维修工3K-4K元/月

岗位职责：

1、负责设备日常维护；
2、负责对设备、设施进行安全检查；
3、进行综合维修的日常工作。
任职资格：
1、初中以上文化程度，年龄60周岁以下；
2、包括维修、水电、暖通、电梯管理等；
3、具有相应的初、中级以上技术等级证书；
4、熟悉水暖电工操作的各项规程，有综合布线知识，消防、楼宇智能化等专业知识，有会务音视频设备安装调试经验，熟悉操作各项规程；
5、身体健康，能吃苦耐劳。

02

物业客服主管4K-5K元/月

岗位职责：

1、客户服务的日常管理工作;

2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程;

3、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度;

4、拟定本部门成员的培训计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量；

5、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度；

6、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况向公司报告将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施；

7、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情况的进行绩效考核；

8、完成领导交付的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、具有2年及以上物业客服相关经验；

3、熟悉物业相关法律法规。

03

分包主管4K-5K元/月

岗位职责：

1、协助项目经理负责项目的外包公司日常管理工作以及其他交办的事项；

2、全面负责外包部门的工作，管理和监督外包人员的工作流程、内容，以确保各项工作结果的输出；

3、做好项目的安全、消防、车辆及环境绿化管理，服务达到公司要求品质标准；

4、协助做好各类突发事件预防、制止工作，以保障社区治安稳定，无恶性事件发生；

5、根据项目发展规划，做好部门建设工作，协同项目内各部门工作的开展，以保障项目工作的顺利进行。

岗位要求：

1、退伍军人优先；

2、年龄45周岁以下，会使用电脑；

3、同岗位工作经验2年以上。

福利待遇

节日福利、定期团建。

联系方式

地址：东胜·紫御宏著住宅区

邮箱：11059706@qq.com