百世物流科技（中国）有限公司长沙分公司招聘物流专员|助理

百世物流科技（中国）有限公司长沙分公司

物流专员/助理

4K-6K/月 湖南省 长沙市 大专及以上

职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 包吃包住

薪酬福利：五险一金

发布时间：2023年11月9日

职位描述

岗位职责：

1、负责所承运货物的在途跟踪邮件、系统等，受理客户咨询，记录分析客户需求和问题并及时反馈，提高客户满意度；

2、订单管理：包括订单接收与整理、在途跟踪、异常问题反馈协调；

3、负责反馈客户电话来访的相关信息进度;

4、异常处理：订单异常闭环跟进、突发事件或者特殊案件及时反馈处理，制定改善详细的方案，持续跟进、监控、验证改善效果；

5、质量提升：定期对项目运作质量进行回顾，含提到货及时性、异常类型、赔偿投诉、总结并持续优化，提升运营服务质量质量；

6、运输信息的接受、维护、导入；

7、凭证管理：包括及时收集和整理纸质回单，准确记录和妥善保管，确保系统电子凭证闭环，纸质回单时效达到客户和内部管理要求；负责回单的接收、审核、上交、管理。

岗位要求：

1、沟通协调能力强；

2、有客服意识，责任心强；

3、有较强的工作主动性；

4、大专及以上学历；

5、熟悉办公软件，尤其是excel函数使用；

投递说明：

hyzhang09@best-inc.com

单位简介

百世成立于2007年，于2017年9月20日在美国纽交所挂牌上市！中国区总部设在杭州，目前拥有9000多全职员工，是创新型智慧供应链服务提供商，公司的核心理念是投资技术和人。       百世经过10年的努力，每年高速发展，企业规模迅速扩大，现有七大事业部，向客户提供综合供应链、快递、快运和软件服务，截至2017年3月，在全国已建立了678个运作中心和420余万平米的仓库及转运中心，上万个认证加盟商及合作伙伴，仓储配送网络覆盖全国，并延深至县、乡级区域。       百世以互联网、信息技术和创新的力量为整个物流行业带来革命性变化，致力于打造一站式的物流和供应链服务平台，为客户提供高效的服务和体验。成就商业，精彩生活！

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

百世物流科技（中国）有限公司长沙分公司

领域：交通运输、仓储和邮政业

规模：1000-5000人

地址：湖南省长沙县东十一路与大元路交汇处