湖南格德商服信息技术有限公司招聘客服文员

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客服文员

3K-8K/月 湖南省 长沙市 大专及以上

薪酬福利：五险

发布时间：2023年11月10日

职位描述

岗位职责：

1、受理客户来电和在线问题，解答客户问题，记录客户需求及意见建议并反馈，为客户提供快速、准确与专业的服务i

2、受理客户投诉，记录客户投诉内容，及时安抚客户情绪，严格按照投诉处理流程逐级上报处理:3、严格按照回访标准执行电话呼出工作，完成回访任

务;

4、对部门工作提出有价值的建议和意见

岗位要求：

1、受理客户来电和在线问题，解答客户问题，记录客户需求及意见建议并反馈，为客户提供快速、准确与专业的服务i

2、受理客户投诉，记录客户投诉内容，及时安抚客户情绪，严格按照投诉处理流程逐级上报处理:3、严格按照回访标准执行电话呼出工作，完成回访任

务;

4、对部门工作提出有价值的建议和意见

投递说明：

1、受理客户来电和在线问题，解答客户问题，记录客户需求及意见建议并反馈，为客户提供快速、准确与专业的服务i

2、受理客户投诉，记录客户投诉内容，及时安抚客户情绪，严格按照投诉处理流程逐级上报处理:3、严格按照回访标准执行电话呼出工作，完成回访任

务;

4、对部门工作提出有价值的建议和意见

单位简介 湖南格德商服，公司目前员工近500人，组织架构完善，是抖音本地生活服务商，代运营服务商，运营商战略合作伙伴，公司主营抖音全案运营、抖音本地生活、直播运营、三大运营商增值业务、企业集团彩铃、挂机短信、地图导航等业务。 加入我们，我们将给你带来以下机会： 1、【平台】当下最火互联网移动流量平台：今日头条、抖音短视频、让你轻松开启销售之路，签单不停，强大的平台将让你的成功少走一半弯路！ 2、【管理】一个自由、平等、放松、人性的工作氛围，扁平化管理，我们倡导快乐工作、认真生活。 3、【薪酬】无责任底薪2800（试用期2500）员工每年上涨工龄工资500元+高额提成（5%-50%)+个人奖金+团队分红（公司新同事整体月平均工资6000一个月，两个月以后8500一个月，五个月左右可过万） 4、【晋升】独有的年轻人晋升模式（阿米巴）:员工→主管→经理→高级经理→事业部负责人→项目负责人→区总！公司没有空降兵，每位管理层都来自基层岗位，机会平等！ 5、【吃住】包吃包住：包中餐，宿舍三室一厅，空调、热水器、冰箱、洗衣机等设施设备配套齐全 6、【活动】为丰富员工的业余生活及增进员工对公司的归属感，公司每月不定期举办聚餐、唱歌、户外活动 7、【礼品】节日、生日公司都会发放员工福利，如生日聚会、礼物、端午节棕子、中秋节月饼等 8、【福利】每年一次国内旅游，购买五险等 9、【培训】专业带薪培训、职业规划、行业知识、沟通技巧、管理方法、行为礼仪等全方位知识！ 我们拥有一条成长发展的阶梯，入职新员工培训，完善的培养晋升计划，与卓越领导团队及行业精英共同为湖南商家创造企业价值，走多远飞多高，由你决定！ 地址：长沙市开福区芙蓉北路163号里约荟2栋2楼整层 联系人： 提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟

湖南格德商服信息技术有限公司

领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：500-1000人

地址：湖南省长沙市开福区伍家岭街道芙蓉北路二段163号悦荟商业中心2栋201-1