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2023-07-12

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广州南沙中铁实业发展有限公司

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中铁建物业管理有限公司是中铁建房地产集团的全资子公司，隶属于中国铁道建筑总公司，公司成立于2012年5月。原名中铁建（北京）物业管理有限公司，于2017年12月正式更名为中铁建物业管理有限公司，注册资本10000万元。

公司拥有物业管理一级资质，是中国物业管理协会名誉副会长、常务理事会员单位、北京市物业管理协会会员单位。2015年被中国物业管理协会评为“综合实力百强企业”和“物业管理最佳顾问咨询企业”；连续三年获得“蓝筹物业企业”称号，2022年中国物业服务百强企业排名20名。

购物中心客服主管 1人 8000元/月

岗位职责：

1、负责客服台的整体管理工作，包括日常工作管理以及客服工作标准的建立。

2、负责客服台员工的排班、考勤和业绩考核等工作。

3、负责客服台员工的业务培训，提高业务素质及服务水平。

4、协调处理顾客投诉，收集并反馈顾客意见、建议，提升服务品质。

5、接待顾客咨询，提供购物中心内就餐、购物等各类消费场所的推荐、指引。

6、操作广播系统，按要求播放广播，配合购物中心各类活动的开展。

7、负责积分审核、会员礼品发放、节日期间中奖通知等。

任职要求：

1、年龄35岁及以下。

2、大专以上学历，身体健康、五官端正、形象气质佳（男性要求身高175cm以上；女性身高160cm以上）。

3、具备3年以上大型商业项目/购物中心/五星级酒店客服岗位从业经历，至少1年以上客服管理岗位工作经验。

4、良好的语言表达能力、沟通协调能力、亲和力、服务意识强，能承受一定的工作压力。

5、具备电脑操作技能。

6、有舞蹈、主持、乐器演奏等才艺。

购物中心客服/广播员 9人 5400元/月

岗位职责：

1、商场服务台各项服务工作，如各类用品租借服务等。

2、熟练掌握广场功能及业态分布，商场各类活动内容等，做到为顾客提供迅速和准确的全方位咨询服务。

3、协调处理投诉，收集并反馈顾客意见、建议，提升服务品质。

4、接待顾客咨询，提供购物中心内就餐、购物等各类场所推荐、指引。

5、操作广播系统，按要求播放广播、配合购物中心各类活动的开展、负责广播寻人/失物招领等服务。

6、负责积分审核、会员礼品发放、节日期间中奖通知等。

7、服从上级领导，遵循逐级汇报制度并协助营运开展相关工作。

任职要求：

1、年龄30岁及以下。

2、高中以上学历，身体健康、五官端正、形象气质佳（男性要求身高175cm以上；女性身高160cm以上）。

3、具备半年以上大型商业项目/购物中心/五星级酒店客服台或销售从业经历。

4、音质良好、普通话标准、懂粤语者优先。

5、良好的语言表达能力、亲和力、服务意识强，能承受一定的工作压力。

6、有舞蹈、主持、乐器演奏等才艺技能者优先。

福利待遇：

五险一金、包吃包住、高温补贴。

上班时间：

8小时工作制，做六休一。

联系人：刘经理

联系电话：13818212601

E--mail：liuxiufeng@cohl.com

工作地址：南沙区凤凰大道89号

（联系我时说明是在南沙招聘网上看到的）

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