年薪25-35万,广州白云国际机场商旅服务有限公司贵宾服务部市场化公开选聘公告

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WE NEED YOU

根据工作需要，广州白云国际机场商旅服务有限公司（以下简称“商旅公司”）采取社会招聘和企业内部竞聘、自荐报名相结合的方式，市场化公开选聘贵宾服务部要客服务经理1名及要客服务主管3名，具体如下：

1.要客服务经理1名

全面负责要客服务工作。

2.要客服务主管3名

负责要客运行管理、服务培训和服务质量管理工作。

采取社会招聘和企业内部竞聘、自荐报名相结合的方式进行市场化公开选聘。选聘成功人员如为集团公司内部人员，保留原有职级。

（一）基本任职条件

1.政治素质好，对企业忠诚，事业心、责任感强，党员优先。

2.坚决执行党的基本路线和各项方针、政策，热爱机场事业，工作勤奋，乐于奉献，有开拓创新精神。

3.具有一定的组织领导能力、经营管理能力、文化水平和专业知识。

4.依法依规办事、清正廉洁，以身作则。

5.会管理、善决策，注重团结协作，具备应聘岗位所需的业务知识、管理水平和组织领导能力，能够调动各方面积极性。遵纪守法，具备良好的职业道德和社会公德。

6.参与选聘人员的任职和工作年限计算时间截止到公告发布的报名截止日期。

7.具有正常履行职责的身体条件。

（二）岗位专业任职条件

1.要客服务经理

（1）熟悉要客服务或高端服务行业政策，掌握贵宾服务工作流程标准，熟悉民航企业运作模式、惯例及标准，对行业国内外市场环境、发展前景有深刻理解，具备较强的执行管理及开拓创新能力，能准确把握行业发展趋势，实现要客服务建标、服务质量管理、服务体系建设,推动公司要客服务业务高质量发展目标。

（2）具备企业管理、民航相关专业等背景。

（3）社会招聘人员（任职后参照职业经理人管理）应具有大型民航企业相关贵宾高端服务6年以上工作经验，或大型航司空中乘务工作主任乘务长工作经验，或大型航司专机保障工作经验优先。

（4）学历条件：具有全日制大学本科及以上文化程度。

（5）年龄条件：女，40周岁（含）以下（1982年7月31日之后出生）。

（6）在任职管理工作期间，所管理团队如获得国家、省市、行业岗位相关荣誉者优先。

2.要客服务主管

（1）熟悉贵宾或高端服务行业政策，熟悉贵宾运行或服务工作流程标准，熟悉民航企业运作模式、惯例及标准。

（2）具备岗位所需专业知识、管理能力，在运行管理或培训和服务质量工作内容上有丰富的任职经验和知识储备。

（3）社会招聘人员（任职后参照职业经理人管理）应具有大型民航企业相关贵宾高端服务4年以上工作经验或培训教员工作经验；具有大型航司空中乘务工作主任乘务长或专机保障工作经验优先。内部竞聘人员应当担任民航技术序列、通用技术序列、生产辅助序列职级9级以上或正副分队长或职能序列满2周年（含）以上的；且近两年年度考核结果为A+或A；且具有相关贵宾服务行业4年以上管理工作经验。

（4）学历条件：具有大学本科及以上文化程度。

（5）年龄条件：男女不限，40周岁（含）以下（1982年7月31日之后出生）。

（6）在任职管理工作期间，所管理团队如获得国家、省市、行业岗位相关荣誉者优先。

（三）不得参与选聘的情形

（1）受过刑事处罚的。

（2）品行不端、弄虚作假，纳入失信被执行人名单的。

（3）涉嫌违纪违法正在接受调查或被相关主管部门、行业协会作出处罚的。

（4）本人及其直系亲属、主要社会关系2年内曾与商旅公司有直接商业交往，或持有商业往来密切、有竞争关系企业股权的。

（5）法律法规和股份公司规定的禁入情形。

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