春秋航空旅客地服招聘简章

职位描述

1.负责提供出港航班旅客的问询、值机、安全告知、登机，进港航班旅客的下机、转机以及行李查询、行李赔偿的服务；

2.负责组织不正常航班的现场处置工作，并做好机组和旅客服务工作；

3.按授权负责旅客运输中危险品操作工作；

4.负责航班运行数据的统计与录入；

5.负责监控代理人落实辅业收入项目的开展与实施工作，协助完成后期数据统计与汇总；

6.协助对地面服务代理人进行监督检查和整改落实；

7.负责不安全事件和服务事件的上报；

8.完成其他上级交待的相关日常工作。

任职要求

1.大专及以上学历，专业不限；

2.具有一年以上航空地面服务相关工作经验；

3.熟悉民航业务知识、国际、国内进出港航班的旅客服务工作程序以及公司差异化服务及流程；

4.遵纪守法、品行端正、爱岗敬业，亲和力强，服务意识强，具有良好的职业道德；

工作地点：上海

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