程一笑：我们和用户之间的信任度，是不是通过交易变得越来越深了，这才是未来真正的大机会。
出品 | 电商报Pro 作者 | 潘多拉 编辑 | 老电
最近两年，在线招聘行业出现了翻天覆地的变化，以快手为代表的短视频平台开始重塑蓝领招聘市场。2022年1月，快手为了解决春节期间用工需求，推出了蓝领招聘平台“快招工”。
此后“快招工”升级为“快聘”，并以信任为核心帮助快手搭建蓝领招聘关系，加速探索直播带岗新模式。
在快手的精心布局下，快聘业务实现了迅速成长。数据显示，过去一年，快聘业务直播场次超500万场，全平台带动就业机会3600万个。
截至目前，快手快聘的职业门类从20个拓展至300个，覆盖城市从35个增加至212个，单日投递简历数稳定突破50万份。
站在快手的角度看，其快聘业务实现蓬勃发展，不仅能够满足用户旺盛的就业需求，还能帮助企业提高招聘效率，促进就业增长。站在行业的角度看，随着大批求职者和招工企业涌入快手，这种能够跨越时空限制的“直播带岗”模式，也将改变整个行业的运行机制。值得注意的是，快手与其他同行最大的差异在于，其快聘业务瞄准的是蓝领招聘市场。众所周知，蓝领群体是我国就业市场的主要组成部分，有着极其旺盛的找工作需求。《中国蓝领群体就业研究报告（2022）》显示，2021年，我国蓝领群体规模达4亿人，占7.47亿就业人口的比例已经超过53%，40岁以上蓝领劳动者占比接近50%，平均年龄超过我国劳动年龄人口的平均年龄。而快手目前有6.54亿的月活用户，这部分用户与蓝领招聘的目标用户有着超高的重合度。快手官方数据显示，在将近7亿的月活用户中，向快手表达过求职兴趣的月活蓝领用户人数达2.5亿，占快手活跃用户总量的近50%。结合几项数据来看，快手已然成为了当下蓝领群体最喜爱的在线招聘平台之一。究其原因，其实也离不开快手整个平台的社区调性。具体来说，快手用户自发形成的“老铁文化”，以及它作为下沉市场三大巨头之一，所构建出来的高粘度、高信任度的用户关系，都为快手打下了坚实的招聘基础。更何况，快手此前通过不断加强扶持力度，极大地提高了快聘业务的影响力。例如，快手快聘在去年上半年举办的“新春招工会” “大学生云端招聘季”“快手招工会” “军创英雄汇”等一系列活动，吸引了众多蓝领参与其中。不仅如此，在今年的快手快聘年度峰会，快手还宣布将投入1000亿流量，扶持1000个年简历量10万以上的商家，拓展200万个新岗位，助力3亿老铁（人次）找工作。依照目前来看，快手直播带岗正在重塑蓝领招聘市场，接下来也会继续通过直播带岗覆盖更多招聘群体，以改变招工难、就业难的现状。
直播招聘已成风口
伴随毕业季的到来，直播带岗成为了今年企业招工的“流行动作”。
在越来越火热的直播带岗赛道中，除了快手之外，抖音、淘宝、支付宝也纷纷涌入了这条赛道。以支付宝为例，2022年7月，支付宝宣布对其生活号进行升级，从以前的单一的图文信息，升级为短视频、直播、图文等多种内容形态，聚合在支付宝首页中心位的“生活”频道中。与此同时，支付宝还打通了从直播到小程序的交易链路，将生活号与小程序串联到了一起。今年年初，借助五福的IP效应，“1 号职场生活号”直播间迅速走红，仅开播40分钟就吸引600万人在线观看，超189万点赞，单场直播观看量累积超2100万。同期，蓝领招聘平台闪聘在支付宝开启专场直播，首场观看人次超300万，超10万人访问小程序。几乎与此同时，支付宝宣布启动“促就业专项行动”，上线就业聚合频道，并通过提供数字化产品和工具，开放直播能力等，完成今年上线千场“带岗”直播的目标。今年5月底，职场社区平台脉脉旗下“脉脉高聘”宣布入驻支付宝，双方将围绕支付宝小程序、就业聚合频道、直播等维度展开合作，共同发力高端人才招聘。综合来看，支付宝在尝到直播带岗的甜头之后，明显已经把它当成了缓解流量焦虑，获取全新增量的一枚棋子。另一边，同属阿里系的淘宝，也投入了直播带岗的怀抱。上月中旬，罗永浩在交个朋友淘宝直播间上架了一款特殊商品——AI 算法科学家，观看直播的用户可以直接上传简历进行投递，这也是直播带岗模式首次出现在淘宝头部直播间中。抖音方面，去年9月，抖音在直播间上线了投收简历功能，此后又相继推出“dou来云招聘，带岗天天播”“春风行动，云上招聘”等一系列直播带岗活动，加速追赶直播带岗风口。除了上述这些新兴直播招聘平台，前程无忧、智联招聘等老牌线上招聘平台也加入了战局。2020年以来，他们相继上线直播招聘功能，并联合众多企业和地方政府就业服务部门入驻直播间，开启直播带岗生涯。在这些平台的持续推动下，直播带岗模式加速实现了创新升级，并带动了整个在线招聘市场规模增速回升。数据显示，2022年我国网络招聘市场规模为175亿，较2021年增加9.2%，预计2023年市场规模增速将达到19.6%。综合来看，直播招聘已然成为了新的风口，接下来或将成为众多企业和求职者招聘求职的常态化方向。
如何告别野蛮生长？
作为一个新兴行业，直播带岗不同于早已进入发展成熟期的直播带货，目前正处于野蛮生长阶段。在这一阶段，直播带岗依旧是乱象频出。就比如说，在直播招聘直播间中，经常会出现岗位信息造假、个人信息泄露、主播夸大薪资待遇，向求职者传递不实信息等乱象。此前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网对2004名受访者进行的一项调查显示，有73.5%的受访者参加过直播带岗，86.5%的受访者认为直播带岗让求职更加便利了。但同时，也有61.9%的受访者担心夸大岗位优势和待遇；45.4%的受访者担心直播呈现出来的企业情况不够全面；45.2%的受访者担心投递简历后个人信息缺乏保护。另外，这些受访者也对主播不够专业、招聘的企业存在合规性风险等也提出了质疑。从中不难看出，在直播场景中，求职者与招聘企业之间存在一定的“隔阂”，相关部门仍需加强对平台的监督管理和规范引导工作，才能为双方搭建起信任的桥梁，为直播招聘带来更广阔的发展空间。而平台此时也应当承担起属于自己的责任，不断完善直播带岗业务，为求职者和招聘企业打造一面“防护墙”。例如，在抖音和快手上，企业和劳务中介等招聘方在申请开启招聘直播前，需按要求提交营业执照、人力资源服务许可证等资料，才能完成认证报名。对广大的求职者来说，只有规范行业发展，才能对从业者起到约束作用，避免与平台产生信任危机。总之，没有规矩，不成方圆。直播招聘若想走向常态化，实现规范化运营始终是第一步。扫码加入电商社群，认识更多人脉
