如何加强人才寻访顾问与HR的合作 | 人才新知

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本文内容是一个深度访谈，主要对话者是现任TalentRISE合伙人J. James O’Malley。他的职业生涯覆盖了企业人力资源和招聘两个领域，给他带来了独特的视角和洞察力。通过阅读这个访谈，我们可以从他的经验中学习如何有效地进行高级人才搜寻，理解客户的文化，以及如何在内部招聘和外部招聘之间取得平衡。此外，他还讨论了“按需招聘”的概念。这个访谈为希望深入了解招聘行业的人提供了极其有价值的信息。

许多现今活跃在行业的高级人才搜寻顾问在公司一方先维持了成功的职业生涯——他们在招聘领域里有着很高的职位。实际上，他们中的相当一部分人曾在企业人力资源部门担任过职务，现在他们可以从这个角度来看待猎头业务，这让他们比大多数人更好地理解招聘业务。

然而，很少有人比J. James O’Malley更了解这两个方面，他现在是TalentRISE的合作伙伴。在加入这家位于芝加哥的猎头公司之前，James在第五第三银行担任人力资源功能的高级副总裁，他在那里建立了适用于组织的银行高级人才的“引育用留”人才战略体系。在这个职位上，以及在先前在休伦咨询集团和Edward Don & Company的人力资源部门的工作中，James对高质量招聘真正意味着什么有着深刻的理解。

在以下的访谈中，James谈到他在企业人力资源部门时的工作经历，以及他如何利用之前的经验助力目前的职业生涯。他讨论了了HR和猎头的关系，并探讨了为什么现在比以往任何时候都更需要二者成为‘过程中的合作伙伴’。

James，你是如何通过人力资源这扇门进入的高级人才寻访行业？

J：我的职业生涯大部分时间是在甲方度过的。作为一个人力资源主管，我与许多高级猎头一起工作并进行谈判，接触过最大的公司，也接触过专业的精品公司。我觉得我非常清楚客户在想什么——他们的问题和关注点是什么——因此我坚信当我们开始为TalentRISE建立保留搜索能力时，我们想要首先考虑我们的客户以及他们可能对我们有什么期待。例如，我们的最终报酬和费用尾款取决于接受offer，而且我们会为每一个高级人才做好入职流程。

作为一个曾在企业人力资源部门工作，现在又在猎头行业工作的人，你认为双方如何可以更有效地作为合作伙伴一起工作？

J：对我来说，一切都归结于基础和良好的执行。而要做到这一点，沟通是关键。基于我们的经验，以下是六个我们可以帮助优化人才搜索过程的方面：

首先，清楚地指出与人才搜索相关的你希望我们保密的领域。

其次，对所有任务的方面及时给我们反馈（我们期望在48小时内得到回应）。

第三，尽快安排与候选人的面试并尽早沟通你的反馈。

第四，向我们提供你可能从其他来源或你的组织内部找到的候选人的信息，以便他们可以作为搜索的一部分进行评估。

第五，向候选人提供关于你的公司的信息，这将使他们能够做出明智的职业决定。我们认为在这里进行一个开放、诚实的文化讨论是关键。

第六，与我们商定沟通策略，讨论搜索的进展，包括影响招聘的市场情况，以及我们双方可以采取的有利于企业的行为（我们希望每周至少联系一次）。

许多公司今天正在壮大他们的内部招聘团队以简化招聘过程。这将如何影响搜寻业务，你是否看到了内部招聘的限制？

J：根据我的观察和经验，关于内部招聘，从成功到失败的范围非常广泛。有一些已经建立了内部高级人才搜寻能力的公司取得了令人印象深刻的结果。其他公司的效果却非常糟糕，尤其是当公司试图在没有明确策略、期望不切实际、责任不明确的情况下内部建立这个功能。比较内部搜寻和外部搜寻的相对优点的最好方式是按照以下方式权衡：

1）相对成本；2）相对产出；3）搜索和关注的便利性和速度；4）文化成分；和5）策略成分。

你曾经工作过的公司都有着截然不同的企业文化。你认为外部猎头能理解他们客户的文化吗——在招聘过程中理解客户的文化有多关键呢？

J：招聘中的文化匹配被大肆宣传，这是非常正确的。内部招聘人员在理解公司文化上自然比他们的外部猎头更有优势。但反过来说，在其他条件相等的情况下，这不应该成为反对聘请外部公司的理由，因为大多数公司都在理想化地谈论他们的文化（他们希望它是什么样的）。大多数有经验且有声誉的猎头公司都试图了解他们服务的组织的脉动。在获取信息的过程中，我们的主要目标应该包括了解我们客户的文化。如果你正在与之合作的外部猎头不问这些问题，那你需要寻找其他地方。

如何理解你所说的‘按需招聘’服务？

J：在需要的时候，在需要的地方，都能提供招聘服务！我们已经把我们在招聘高级管理人员（流程、工具、技术和方法）中所积累的经验应用到招聘管理人员以下的层级。我们知道，我们的客户在招聘高级管理人员以下但是经验丰富的专业人士正面临困难，虽然此类型主动候选人来源够多。你不一定发布职位就会吸引到合适的候选人，而唯一的选择似乎是有条件的搜索。我们的客户非常愿意他们可以给我们支付一个固定的小时费率，获得一个有经验的顾问来处理几个职位，在90天的参与期间获得多个招聘结果，以及在参与过程中开发的所有研究和竞争情报。

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