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广西万汇汽车服务有限公司
机电维修
10000-11000元
玉林-北流市
工作概要
负责按照维修工艺及规范要求进行维修作业,执行管理制度和流程,配合车间主管完成工作指标
工作职责描述
1、配合车间主管完成工作指标
2、执行日常运营管理规定、流程及制度,及时完成安排的工作任务
3、严格按照设备、工具操作要求作业,严格执行岗位操作规范,确保安全生产有序进行
4、负责责任范围内维修设备及工具的维护及保管
5、严格执行责任区间内5S管理的要求,并及时完成弱项改进
6、严格执行维修工单的填写规范及要求,确保准确、完整填写
7、负责按照维修工艺及规范要求进行维修作业,并确保按时按质完成
8、按照要求执行维修车辆的自检、互检工作,完成一次修复率工作指标
9、积极配合班组长完成返工返修车辆的检修工作,并按时交车
10、执行弱项改进计划要求,并按时完成
11、协助配件部、前台完成配件订购工作
12、积极参加技术案例和故障案例等培训学习,并通过培训考核
13、服从管理,积极参加会议,定期向上级领导汇报工作指标达成情况
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手机维修工程师
5000-6000元
玉林-玉州区
一、岗位职责
(1)快速维修好用户的故障手机,为要用户提供好(服务态度好)又快(维修速度快)的服务;
(2)负责解决用户咨询的问题;
(3)负责客户送修机器的接待以及现场用户不满的安抚与移交;
(4)负责配合主管提高客服满意度以及规定区域的6S实施;
(5)配合前台做好现场客户的安抚工作,提升网点的客户满意度
二、岗位要求:
(1)中专及以上学历,有正规厂家手机售后服务经验者优先;
(2)五官端正,形象好;
(3)能够熟练操作各类办公软件;
(4)具备良好的沟通表达能力,服从安排,主动积极;
(5)认同公司的核心价值观,能承受压力,具备良好的服务意识和团队协作意识
点击投递简历 玉林市群建酒店管理有限公司
专职夜班前台(不招暑假工)
3000-5000元
玉林-玉州区
1,办理入住退房手续。
2,做好消费者,迎 送工作,接受宾客任何渠道的预定并落实到位,
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前台
2000元
玉林-玉州区
1. 办公室前台值班,上班时间是 9:00-12:00,14:00-18:00。(午休两小时),最主要的工作是按时到办公室打卡上班开门,有客户上门咨询需要简单介绍,并安排销售对接客户;
2.接电话,收发快递,打字等简单文职工作;
3.每天给办公室植物盆栽喷水,清洗茶具等;
4. 打印合同,接待客户;
5. 玉林办公室工作人员不多,大部分员工需要出差,有时候只要前台一人在岗工作,需要自觉打卡上下班,和完成线上指导工作。
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服务顾问SA
2000-6000元
玉林-北流市
工作职责描述
1、 负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断,协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接
2 、通过聆听客户描述,准确理解和开发客户的需求,确定维修保养项目/费用/维修时间,制定维修派工单
3、 完整准确填写工单,认真核对送修人及车主信息等资料,及时录入电脑更新,确保车辆信息的完整和准确
4、 熟记常用备件价格和维修工时费用,把维修估价偏差控制在合理范围内,避免客户发生异议
5、 安排客户客休区休息、工作餐,并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间
6、 保持与车间的良好沟通,掌握车辆维修进程,完工时间,确保准时交车给客户
7、 依据客户需求及维修工单做交车前检查,确保维修项目完成,无遗漏
8、 依据维修工单维修记录内容,须在DMS内录入建议维修项目及原因,并在陪同客户验车时向客户告知
9、 完工交车时,须向客户展示维修旧件和维修成果,并逐一解释维修项目,费用构成,取得客户认同
10、 在环车检查和完工交车环节中须告知客户下次保养时间/维修项目/费用及维修时间,开发客户需求和购买力
11、 须告知客户车辆出险操作常识,培养客户保险保障意识,增强客户对我们的信心和信赖
12、 严格执行售后服务流程,认真听取客户的合理建议,提高服务意识,建立并延续客户对我们信心
13、 负责来店车辆的下次保养提醒,延续本次服务的热情,增强客户下次来店的信心,减少客户流失率
14 、处理好客户投诉,根据实际情况进行详细解释,尽量最大限度的减小客户投诉
15、 协助客户部归并维修工单,积极进行弱项改进;协同销售部进行新车交付,增强客户信心,提高首保率
16、 负责业务相关的基本数据统计,信息反馈等报表的制作和上报
17、 积极主动学习新知识,新政策,努力提高自身业务水平;按时参加公司安排的培训,并通过培训测试
18、 保持维修接待大厅/工作区域5S管理,并达到要求
19、 愿意并能够完成工作任务目标
20、 服从管理,定期向上级领导汇报工作指标达成情况
职位招聘1-3人
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