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2023-08-09
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腾讯云雀（青岛）信息技术有限公司发布2023年公开招聘介绍，招聘岗位涉及平台客服岗位、商品审核岗位、商品&店铺治理运营3个岗位几百人的招募，欢迎大家在本公告最后按要求投递简历。
腾讯云雀（青岛）信息技术有限公司是腾讯下属全资子公司，成立于2019年，腾讯100%控股，目前工作地涵盖青岛、天津、武汉、海南、邯郸、北京和深圳。腾讯云雀为腾讯内容提供标准化方案，致力于为创作者及内部各分发平台提供工具、技术、数据和结算支持的内容服务平台，提升腾讯产品的内容质量，打造更好的用户体验。
随着短视频逐渐成为重要的新媒体，以腾讯的短视频审核业务为核心，腾讯云雀将专注内容制作、内容质量审核等工作，承载内容分类、内容标准化、内容分发等功能业务板块，并通过人工智能算法将图文、短视频等内容分发给兴趣群体。腾讯云雀成立至今，员工规模已突破2000余人，入职云雀除了享受国家规定的六险一金（含补充商业险）、年假、双休等外，还会享受节日福利、发放腾讯文化衫以及年度体检和各类团建活动等等。青岛高新区汇智桥路151号中科研发城4号楼6-8层办公环境舒适，绿植、中央空调、净水器、冰箱、微波炉、超大办公桌和大屏幕电脑等一应俱全。以下岗位签约为腾讯云雀正式编制，均为综合工时制，每周做五休二（如加班按规定支付1.5倍或3倍加班费），入职即缴纳六险一金，有夜班补贴和夜班免费打车等，综合月均薪酬6K至8K，13薪。接受应届生（最好是电商相关专业）。
平台在线客服（无销售业绩压力、非销售类、无电话外呼）该岗位签约为腾讯子公司腾讯云雀正式编制。
1、接收商家对商品提交审核、开店过程中遇到到问题、商家/主播对平台处罚的咨询工单，通过在线的方式，针对性解决商家/主播诉求，非电话外呼和接听岗位；2、善于发现咨询处理过程中的不足，提出改进意见，致力于快速解决问题，服务好商家/主播问题；3、具备分析能力，定位商家/主播经常提出的问题类型，推动优化内部流程。有过相关客服岗位、商品审核、店铺注册审核经验的优先；2、接受应届生，电商相关专业或有电商相关实习经验优先；3、有责任心，有原则，工作细致耐心，有服务意识，能有较强的抗压能力，良好的沟通协作能力，以结果为导向；1、综合工时制，周均做五休二（如加班按规定支付1.5倍或3倍加班费），入职即缴纳六险一金；舒适的办公环境，完备的培训体系，广阔的发展空间，轻松的团队氛围；每年一次免费体验，不定期团建活动，带薪年假，节假日福利等；工作时间：早班10:00-19:00，晚班17:00-02:00，中间休息1小时；候选人画像：有电商类、客服类岗位工作经验、实习经验、学习专业对口等。
1、商品质检：按照平台行业的资质要求和商品发布规范对审核团队进行质检，质检数据输出，针对重点问题进行分析优化，对商品审核的整体准确率负责。2、类目运营：类目商品规则输出，横向对接内部团队，处理业务需求，明确最低业务安全底线。1、大专及以上学历，接受应届生，电商相关专业或有电商相关、审核质检岗位实习经验优先；2、喜欢互联网、熟悉抖音、快手、淘宝、京东等平台，对电商有一定的认知和独立见解；4、服务意识强，学习能力强，工作认真负责，逻辑思维能力强，有较强的责任心、能配合项目进展；1、综合工时制，周均做五休二（如加班按规定支付1.5倍或3倍加班费），入职即缴纳六险一金；舒适的办公环境，完备的培训体系，广阔的发展空间，轻松的团队氛围；每年一次免费体验，不定期团建活动，带薪年假，节假日福利等。工作时间：早班10:00-19:00，晚班17:00-02:00，中间休息1小时；候选人画像：有电商类、质检类岗位工作经验、实习经验或学习专业对口等。
1、店铺准入执行：对接内部合作方，明确最低业务安全底线，识别业务风险；2、商品准入执行：新行业赛道开拓及规则制定，微信多场景类目树、属性库拓建与维护，重点行业：珠宝、手表、二奢；3、平台运营执行：机审质检、流程管理、兼顾商家、商品过审时效与质量。2、1年以上的治理相关工作经验，熟悉国内外主流电商产品，对生态有极大的热情；3、较强的独立思考和数据分析能力（SQL能力优先），善于归纳总结问题，对内容有判断力；1、周末双休，如加班按规定支付1.5倍或3倍加班费，入职即缴纳六险一金；3、舒适的办公环境，完备的培训体系，广阔的发展空间，轻松的团队氛围；4、每年一次免费体验，不定期团建活动，节假日福利等。工作时间：10:00-19:00，周末双休节假日正常休息；候选人画像：有电商类治理经验，有项目、团队管理经验。方式一：扫码投递
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方式二：邮箱投递
可以直接将简历邮箱至：yqzhaopin@tencent.com
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