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2023-08-15
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崇左市泊隐酒店管理服务有限公司
宾客关系主任
4000-5000元
崇左-江州区
1、负责顾客满意度管理工作。客入住前、中、后的体验工作跟进;在大堂迎送客人,对客人进行引领。
2、抵店前关怀:客人抵店前有欢迎电话以及欢迎短信,电话以及短信中使用敬语、祝福语和感谢语,欢迎短信中需要有天气、地址等提示内容
3、协助前台做好房间登记,协助客人办理入住和退房手续。在办理手续时需要主动提供茶水服务
4、主动帮助客人提拿行李,主动关怀照顾老人、小孩、孕妇等特殊客人。
5、当前台办理手续客人超过3位以上时候,需要主动上前和客人沟通:询问旅途情况、介绍酒店风格特色、了解出行目的及行程安排、介绍酒店内的产品及服务等。
6、带领客人进房间并向客人介绍酒店及房间设施设备情况,带领客人参观房间并做介绍
7、在服务的全程务必保持微笑服务,语气亲切.语调愉快,吐字清晰
8、负责ota或vip客人的接待活动。协助前台提前准备相关的入住接待物品,提前了解信息,提前获知客人喜好。在服务过程中全程以客人姓氏称呼客人。
9、协助团队房间登记入住服务。提前了解客人到店时间,提前准备好房卡等物品,保证客人不在大堂滞留。
10、协助前台进行换房服务。主动为客人提拿行李.协助客人换房
11、遇到有客人在休息区,需要主动为客人提供茶水服务。
12、保持工作区域的清洁。确保大堂公共卫生,确保大堂茶水台物资齐备且整产。
13、定期参加部门及酒店企业文化、管理理业务考试。
14、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历。
2、形象气质佳。
3、普通话顺畅,英文熟练
4、1年以上行业经验;
5、熟悉前台运作和顾客满意度管理,有很好的突发情况处理能力及培训水平,出色的沟通能力、执行能力及承受工作压力的能力。
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前台接待
3000-4000元
崇左-江州区
岗位职责:
1、给宾客办理入住前的准备工作,准确的为宾客办理入住登记手续;
2、熟悉接待流程,做好客人的要求备注及准备。
岗位要求:
1、18-30岁,男女不限,中专以上学历,形象较好,有较强的责任心和沟通能力;
2、热爱前厅接待工作,良好的服务意识与亲和力;
3、熟悉使用办公软件,工作中能熟练操作;
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酒店大堂副理
3000-4000元
崇左-江州区
1、负责顾客满意度管理工作。客入住前、中、后的体验工作跟进;在大堂迎送客人,对客人进行引领。
2、抵店前关怀:客人抵店前有欢迎电话以及欢迎短信,电话以及短信中使用敬语、祝福语和感谢语,欢迎短信中需要有天气、地址等提示内容
3、协助前台做好房间登记,协助客人办理入住和退房手续。在办理手续时需要主动提供茶水服务
4、主动帮助客人提拿行李,主动关怀照顾老人、小孩、孕妇等特殊客人。
5、当前台办理手续客人超过3位以上时候,需要主动上前和客人沟通:询问旅途情况、介绍酒店风格特色、了解出行目的及行程安排、介绍酒店内的产品及服务等。
6、带领客人进房间并向客人介绍酒店及房间设施设备情况,带领客人参观房间并做介绍
7、在服务的全程务必保持微笑服务,语气亲切.语调愉快,吐字清晰
8、负责ota或vip客人的接待活动。协助前台提前准备相关的入住接待物品,提前了解信息,提前获知客人喜好。在服务过程中全程以客人姓氏称呼客人。
9、协助团队房间登记入住服务。提前了解客人到店时间,提前准备好房卡等物品,保证客人不在大堂滞留。
10、协助前台进行换房服务。主动为客人提拿行李.协助客人换房
11、遇到有客人在休息区,需要主动为客人提供茶水服务。
12、保持工作区域的清洁。确保大堂公共卫生,确保大堂茶水台物资齐备且整产。
13、定期参加部门及酒店企业文化、管理理业务考试。
14、完成上级交办的其它工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历。
2、形象气质佳。
3、普通话顺畅,英文熟练
4、1年以上行业经验;
5、熟悉前台运作和顾客满意度管理,有很好的突发情况处理能力及培训水平,出色的沟通能力、执行能力及承受工作压力的能力。
点击投递简历 崇左万格工程检测有限公司
前台接待
3000-4000元
崇左-江州区
工作内容:负责前台客户咨询、投诉处理;接样工作;协调检测业务。
工作要求:
1、(仅限女生)身高155-160CM以上,年龄18-30岁,行政、秘书等专业,大专以上学历。
2、形象气质佳,具有较强的沟通协调能力及亲和力,有行政、档案管理工作经验者优先。
3、能熟练使用办公自动化软件及各种现代办公设备。(有试验室前台工作者优先)
上班时间:上午8:30-12:00,下午:14:00-17:30
工作福利:周末双休+社保+节日福利。
4、能够完成领导交代的工作。
薪资面谈
点击投递简历 扶绥县祥龙宾馆
酒店前台
2000-3000元
崇左-扶绥县
前台,19-30岁,月休5天。
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