东莞招聘 | 周末双休,弹性工作!客服专员/助理等4岗位在招!享员工旅游,带薪年假,节日福利等待遇从优~

广东畅美科技有限公司专注于企事业单位员工福利市场及项目的开发及服务，整合线上线下多家烘焙连锁品牌，根据企业福利需求，为员工提供丰富的自选福利O2O平台“幸福加焙”，以便捷性的消费模式，实现福利产品多品类、多品牌、多区域的一票通兑。

职位信息

1、接待顾客、了解顾客的需求并达成销售；
2、完成收银、商品来货验收、上下架陈列、补货、退货、防损等日常工作；
3、做好所负责门店的卫生清洁工作；
4、完成店长交代的其他工作。
4、年龄18-35岁，身体健康。具有较
强的沟通能力及服务意识，能吃苦耐劳。

工作职责
1、负责自有商城日常运营工作，制定日常商城运营工作目标；
2、根据公司战略，制定商城运营和商品管理计划；
3、流量推广，熟悉站内站外的流量导入方法，包括自然搜索、付费推广、用户运营、内容运营等方法，根据销售目标制定推广策略；
4、熟悉私域流量运营和用户裂变；
5、负责短视频平台的视频创意和剪辑。

任职资格
1、大专及以上学历，3年以上电商行业经验；
2、对全品类商品熟悉，精通主流电商运营技巧，精通主推产品培养，有打造爆款成功经验；
3、了解C端用户喜好，又能发现B端客户人员痛点，能够分析用户心理并针对性给出运营解决方案；
4、精通Office办公软件、有一定互联网产品思维

职位信息

1、建立完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，并建立投诉归档资料。
2、客户资料管理：对客户的资料进行搜集、分类和整理，并逐一归档；
3、对不同类型的客户进行不定期回访，及时了解客户的需求，逐步提高客户满意度。从客户档案中提取需要回访的客户资料，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》，进行最终资料归档。
4、客户维护工作:
5、与各部门密切沟通，配合公司的营销活动，协助市场销售。
6、熟知公司或产品，通过回访有效激发客户购买欲望，促进产品的成交。
7、协助公司店铺日常运营工作。

岗位职责：
1、根据公司需求，制定对应的商户拓展计划，招揽烘焙品牌和门店入驻平台；
2、落实商户签约、上线、培训、维护和跟进续约；
3、与商户保持良好沟通，及时传递平台动态消息，维持商户服务质量；
4、客观、及时的反馈商户意见和建议，不断完善工作。

岗位要求：
1、性别不限，高中以上学历，市场营销相关专业优先考虑；
2、具备良好的学习力，对电商知识有一定的了解；
3、良好的商户洽谈能力和沟通技巧，有丰富的商户开拓经验和成功案例；
4、个性开朗、反应敏捷，有较强的服务意识。

五险一金、补充公积金、员工旅游、绩效奖金、弹性工作、周末双休、节日福利、带薪年假

电话： 0769-26265733

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