贵阳花溪区招聘专员!月薪4000-6000!带薪年假+五险一金!

2023-07-06

某学霸上岸笔记经验分享[火]

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简介

贵州博睿羿菲汽车销售服务有限公司成立于2011年05月25日，注册地位于贵州省贵阳市花溪区孟关乡汽贸城内，法定代表人为吴成鹏。

经营长城WEY品牌，公司工作氛围轻松，良好的福利，竞争性的薪酬制度，发展平台大。

招聘岗位

客户服务专员

薪资：4-6k

岗位职责：

1、成交客户和维修客户满意度回访，收集客户的服务感受；
2、通过电话、电邮、书信等途径，为客户提供细致周到的售后服务提醒、预约和回访；
3、负责接听处理售后类客户来电，例如：服务咨询、服务预约并转接到其它业务岗位人员；
4、协助相关业务人员向客户提供年检、服务活动的电话邀约；
5、利用经常与客户接触的机会，收集客户的抱怨及建议并协助业务部门解决抱怨；
6、定期对现有保有客户信息进行管理，分析会员数据，整理提保有客户数据库分析报表；
7、协助市场、销售、售后等部门开展增值业务，对其他部门进行业务支持及配合。

任职要求：

1、具有高度的工作责任感和良好的服务意识；
2、具有优秀、亲和人际交往、沟通协调能力；
3、具有一定的分析与统计工作技能；
4、熟练掌握 Office 软件操作，能熟练运用 Excel 软5、件进行统计分析；
6、具有良好的分析能力和写作能力。

福利待遇