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深圳市顺丰信息服务科技有限公司东莞分公司

深圳市顺丰信息服务科技有限公司东莞分公司

【招聘岗位】

招聘：客服专员

【岗位职责】:

1、负责接听客户来电，处理客户快件查询、业务咨询、投诉等内容跟进处理；

2、负责线上处理处理客户快件查询、业务咨询、投诉等问题； 

3、通过主动外呼联系客户跟进快件派送异常问题。

【工作要求】

1、普通话标准，理解能力强，文字表达能力强；

2、熟悉电脑基本操作、入门打字速度不低于40字/分钟以上。

【作息安排】

1、每天工作8-10小时，每周轮休8天(高峰期会跟进业务情况安排加班)  

2、上班时间：轮流班次，  最早上班8:00，最晚下班22:30；

3、加班时间：加班按照加班费或补休计算，  节假日值班按国家法定的有3倍工资。

【薪资福利】

1、试用期：工资3200-3500元/月(1-2个月左右转计提)；

2、转计提后，  平均工资4500-8000元/月，多劳多得，高达1万+；

3、食宿：安排免费住宿 ，公司有餐厅，餐补300元/月；

4、福利：毕业后购买社保(五险)  ，享受员工福利、节假日福利、高峰激励、员工活动、发展晋升等福利等。

【联系方式】

联系人及电话：

谢老师—18922511751（微信同号）