招聘 | 深圳市唯德科创信息有限公司招聘启事

深圳市唯德科创信息有限公司于2014年在深圳成立，是一家为企业、高校、代理机构提供专业知识产权管理软件的供应商；凭借领先的技术实力和深厚的知识产权行业经验，公司研发出的软件自上市推广以来，已为1500多家企业及代理机构提供持续稳定的软件服务。现因发展需求，招聘市场经理、运营客服专员。

市场经理

#01

1. 重点负责公司软件产品在目标区域市场（华东/华北地区）的销售及推广；

2. 可独立完成新客户的开拓，包括客户线索联络、线上/现场拜访方式产品介绍，客户需求沟通等，并为客户提供合理化解决方案；

3. 针对重点客户的关系维护和商机推进，完成销售指标；

4. 关注行业动态、搜集客户最新业务诉求和建议反馈，配合运营客服部做好客户服务工作。

#02

1. 本科及以上学历；

2. 3年以上软件类市场开拓、产品销售或管理经验；

3. 有知识产权行业（尤其是管理平台软件、检索数据库、IP咨询服务等）销售经验者优先；

4. 有一定的专利/商标业务基础知识者优先；

5. 责任心强，工作踏实认真，吃苦耐劳，有较好的承压能力和客户服务意识。

运营客服专员

#01

1. 解答和处理客户的系统使用及咨询问题，进行系统的操作指导与培训；

2. 协调客户与公司内部技术人员对系统咨询问题的沟通处理，并及时反馈及跟进进度；

3. 维护跟进好自己管理的客户，协助和配合市场人员，进行良好客情关系的维护；

4. 对于客户运营服务过程中的异常情况，能够及时的响应和内部汇报；

5. 总结、分析客户投诉信息，为改善客户服务质量提供依据和建议；

6. 完成上级交办的其他事情。

#02

1. 本科以上学历；

2. 具备2年以上知识产权流程管理相关经验；

3. 具备较强的沟通表达能力，协调跨部门处理事项；

4. 有耐心、责任心强，做事严谨认真；

5. 会使用唯德知识产权管理软件系统者优先；

6. 英语专业或者英语口语较好者优先。

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简历投递：13427576784

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