中国联通智慧客服南方中心招聘只接听、不外呼、无销售的客服
2023-07-07
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项目介绍
中国联通智慧客服南方中心（下称联通客服南方中心）系中国联通旗下的大型区域客服中心，位于韶关新城区核心区域华科城莞韶双创（装备）中心内。华科城莞韶双创（装备）中心将以中国联通智慧客服南方中心项目为标杆，建设打造“韶关新型信息服务基地”。
中国联通智慧客服南方中心一期面积约1万平方米，配套座席1500多个，园区内提供宿舍、饭堂、活动中心、电影院、阅览区、健身室等配套设施。二期工程即将竣工，面积约7万平方米。
未来三年，中国联通智慧客服南方中心将定位为中国联通华南区域话务中心，承接中国联通华南地区9省的10010热线话务。
招聘计划
热招岗位
电话客服 -- 10名
客服文员(可接受实习生) -- 10名
联通客服专员(可接受肢体残疾) -- 2名
【岗位职责】
负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作；负责协助客户进行信息的记录与更新；负责客户的电话回访，对出现的客户争议进行化解和处理。
【任职要求】
1、年满18周岁，高中、中专及以上学历（提供毕业证）；
2、性别不限，专业不限，欢迎大专应届实习生；
3、具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上（不限输入法）；
4、普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力；
5、热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我。
【工作要求】
轮班工作制，月休6-8天。
以上岗位均是：只接听、不外呼、无销售。
培训待遇
【岗前培训】
培训期与试接期相结合，培训周期20至30天：理论参培80元/天；试接期间：岗位工资+计件绩效+全勤+餐补+竞赛激励+各类补贴（试接期按照实际试接天数折算岗位工资及补贴）。
【试用期/转正】
试用期：岗位工资+计件绩效+全勤+餐补+竞赛激励+各类补贴，在验收通过后，进行为期一个月保护期全勤综合补助3000元（保护期发放条件：当月全勤、有效话务量大于2000、无投诉事件、无违反现场纪律事件、发薪日在职），如超过3000元则按实际工资发放。综合薪资3000-5500元（试用期员工高可达7000元），上不封顶。
转正后：岗位工资+计件绩效+全勤+餐补+竞赛激励+各类补贴，综合薪资4000-6500元/月，优秀员工可达1万以上，多劳多得、上不封顶。
【其他福利】
免费提供住宿，水电分摊；六险一金（额外补充商业意外险），其它补贴、节日福利和各种奖励。
福利保障
【一日三餐】
园区食堂：园区内设有食堂，提供每日三餐，员工可以按需选择购餐。
【培训机会】
完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训
【工作环境】
公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋（准妈妈坐席）、多功能活动室、桌球室等多功能室，让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处；
园区内还有健身房、影音室（可以容纳300人看电演）、咖啡屋、书吧
休息环境
联系我们
如果你对我们公司发布的职位感兴趣，欢迎与我们取得联系，获得面试机会~~
联系人：邝小姐
电话：14715315576
邮箱：khlhongling@qq.com
工作地点：韶关市武江区百旺路42号华科城3号/4号生产楼
END
来源：韶关人才市场
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