合肥阳光雨露招聘简章

联想PC远程技术顾问

岗位职责：
  通过电话、网络在线等方式，帮助联想用户解决电脑使用中的常见问题和产品相关的技术问题，为用户提供解决方案。包括：1.故障诊断、硬件报修、软件使用咨询、服务信息查询等。2.通过技术工具创新、知识共享等手段，促进联想整体服务效率的提升。 

能力要求：

1.本科学历，专业不限，计算机相关专业优先考虑；

2.具备良好的亲和力，能够想客户之所想；

3.具有PC、平板电脑等消费数码产品的软硬件、网络排障和技术维护还有系统基础知识等（入职整月带薪培训，月均有1-2次通宵夜班且享有额外夜班补贴）。

客户联络专员

岗位职责：

通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理。

能力要求：

1.本科学历，专业不限，有客服经验者优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰，有团队合作精神，具有基本电脑使用能力；

2.普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；

3.思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；

4.性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；

5.电脑使用熟练，打字速度每分钟30字以上，熟悉办公软件和网络工具；

交付协调专员

岗位职责：

负责产品售后工单派发、监控跟进及问题升级处理；并对运营数据进行统计分析。

能力要求：

1.本科学历，专业不限；

2.逻辑思维清晰，良好的沟通协调能力；

3.具有一定的数据表格处理能力，并善于追踪分析问题。