淄博市政务服务管理办公室关于聘请第三届政务服务特邀监督员暨营商环境体验官的公告
2023-07-07
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近年来，淄博市政务服务管理办公室创新开展政务服务特邀监督员工作，以第三方视角深挖企业群众办事的堵点、难点、痛点问题，广泛收集社会各界对我市各级各部门单位窗口行政审批服务工作的意见建议，成为我市行政审批服务工作的重要社会监督力量，有力推动了我市政务服务工作提质增效。截至2023年3月31日，第二届政务服务特邀监督员任期已满。为持续优化营商环境，提升政务服务效能，拟面向社会各界公开聘请第三届政务服务特邀监督员暨营商环境体验官。现公告如下：常年在淄博市范围内居住或工作，关心关注政务服务工作和营商环境建设的市民（不限户籍），任期2023年4月--2025年3月。1.具有较高的政治素质和政策把握能力，有较强的法治观念、良好的职业道德；2.热心政务服务监督工作，关心营商环境建设，具备一定的参政议政能力，责任心强、乐于奉献；3.坚持党的群众路线，善于与企业群众进行沟通联系，善于发现问题，并能提出建设性意见和建议；4.了解我市经济社会发展动态，熟悉全市政务服务相关工作基本要求；6.年龄原则上60周岁以下，身体健康，有时间、有精力开展政务服务监督体验工作。1.工作属于社会志愿服务性质，以群众视角进行明查暗访、亲身体验，对全市各级政务服务工作情况进行监督，体验行政审批服务系统营商环境创新举措；2.发现并反馈政务服务工作机制不完善、制度不合理、服务态度不好、违反工作纪律等问题，并提出合理有效的优化建议；3.发现并反馈各级政务服务窗口在审批效率、服务质量、工作作风、大厅环境、工作人员违规违纪等方面的问题；4.发现并反馈企业群众在办事过程中存在的堵点、难点、痛点，收集企业群众对政务服务工作的意见建议；5.真实体验并反馈行政审批服务系统提升政务服务效能、优化营商环境方面改革创新举措的实际成效与问题；6.通过实地走访、业务办理等渠道和方式亲身体验我市政务服务改革成效、优化营商环境创新举措，多渠道多方式向社会广泛宣传，营造良好舆论环境；7.参与政务服务工作和营商环境建设有关的座谈、调研和集中体验活动，配合开展相关检查、暗访等工作。1.依法依规办事，反映的情况必须实事求是，提供的信息务求真实准确；2.不得干预、影响政务服务窗口的正常工作，不具体承办投诉件的处理工作；3.保守工作秘密，对在明查暗访、亲身体验等渠道获取的材料及信息，未经许可不得对外发布，不得以政务服务特邀监督员或营商环境体验官的名义向社会散布不实信息。请符合条件的人员，将姓名、工作优势、工作单位、联系电话、通讯地址等信息发送至zbzg0533@126.com，报名截止时间2023年3月27日，联系电话：2306811。第三届政务服务特邀监督员暨营商环境体验官由淄博市行政审批服务局（政务服务管理办公室）评审并颁发聘书，任期两年，经培训后上岗开展工作。希望关心支持我市政务服务工作、关心营商环境建设的社会各界有志之士踊跃报名！（来源：市行政审批服务局）
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