如何才能打造持久的店铺气氛呢？

我们总结了多年的经验，整理出以下几点，并在此给大家做细致的分享，并不是每个店都可以照搬，但是有好的方法我们要去借鉴。

店铺气氛打造秘诀

晨会士气响，夕会笑声亮

成交必击掌，大单必分享

时段有目标，PK有质量

业绩时段报，制度有保障

1、大单分享的作用

大家一起比一比：比方说您现在有5家店铺，分别是A、B、C、D、E，上午10点A店铺在群中公布了一个5件的大单，其他店铺的店长会怎么想？会不会激励自己的员工一下？员工会怎么想？过了30分钟后B店铺也在群里公布了一个5件的大单，其他店铺的店长会怎么想？

他们会和员工说“家人们啊，我们也要想办法弄个大单露个脸啊，不争馒头争口气啊，这其他店铺都上榜了，我们店铺还没有呢，怎么办呢？大家说说有什么方法可以做连单做大单呢？我们不能输给别人啊!”于是大家就开始研究做大单，做连单了。

2、大单分享的核心注意事项

速度第一，完美第二：我们要以最快的速度公布最新的消息，传播最有效的方法，提供最具有及时性的心得分享。所以，你的文采可能不美，你的词语可能不华丽，这都没什么，大单分享的重点是，及时，有效。

3、流程

对于大单分享的流程建议大家用记叙文的格式，即：时间，地点，人物，起因，经过，结果。这是属于思路清晰的表达方式，大家只需要正常描述发生的事实就可以了，写出做的好的关键点。

时段目标非常重要！如果您的团队还没有时段目标，那就太out了！

有很多企业，店铺是没有时段业绩的，没有时段业绩就没有时段目标，当你的员工脑海中没有“12点我要卖到2000元”的这种概念，那么他从10点钟就一定在想“12点的时候我要吃点啥”并且一直纠结到12点。

那么12点过后呢？就会开始想“下班去哪里逛街”“明天休息和男朋友去哪里玩”或是“晚上吃点啥”。

时段目标的作用是提醒员工，紧盯目标，团队有了共同的目标才会一起努力，为了达到一个数字去使劲儿，彼此加油。

关键点1：时段目标，永远是员工自己要的，别下命令，学会“把领导要转变成员工要”就是引导员工自己要业绩。

具体话术如下：

“小张，早上好(击掌)，昨天你是我们的销售冠军啊！太棒了，销售了XX元！有什么秘诀没？那你今天要挑战多少？好！太棒了，掌声鼓励！”

“小刘，早上好，哇，你今天的气色非常棒啊，发型也很酷，嗯，不错不错，虽然是刚入职的新员工，但是状态非常好！怎么样，今天的目标是多少？”

关键点2：将目标记录下来，粘贴在库房门上，让大家有紧迫感。

1、PK要软着陆

有一些同学很羡慕别的企业的文化，一提到别的企业的文化赞不绝口，比如说：别的企业的文化，那真是说到做到，看看人家的员工，自己会下承诺，自己会要目标，一旦完成不了任务，俯卧撑，深蹲起几百个几百个的做，那叫一个震撼，回去我也带着员工这么做！

于是乎，问题出现了，领导回到公司立刻开员工大会，并且承诺，如果完不成业绩深蹲起200个！这位领导是出于好心，但是由于该企业之前没有PK文化，突然的变化大家都接受不了，以为领导疯了，怎么听完课回来就变成这样了？

所以PK的导入是需要温柔的，比方说，小王与小张今天在上午PK业绩达成比，输了的那位，中午给赢的跑腿买午饭，或是按摩十分钟，或是打扫店铺卫生，这些都是可以的，等文化顺利导入后，就可以在月会上用震撼人心的方式许下大筹码的承诺，将PK推向高潮。

2、不要引导员工和公司PK

在企业没有PK文化的时候，不要轻易引导员工和公司PK，否则后患无穷，如果您的企业正在发生这种情况，或者您正在想用这种方法，在此向您推荐一个无毒无害的方法，就是直接导入超额奖励机制，如达成目标的130%，该店铺就会获得月度超额奖，奖金500元。

如果您一定要让店长和公司PK。您想建立“全民PK”的这种方式，那么建议您在PK资格上下功夫，“只有参加了PK的店长，才有资格和公司PK，没有参加PK的店长没有资格和公司PK”。

PK的导入应该是至上而下的，而不是领导下命令让店长和导购PK，自己在旁边看热闹。

3、那该怎么做呢

第一，要确定PK人，大区经理，督导，店长在公司月会上做公众PK，导购员在店铺月会上做PK。

第二，要确定PK项，一般店长及店长以上级别人员的常用的PK项有：A、销售额，B、业绩目标达成比，C、业绩同期增长比，D、你想要什么，就PK什么。

本季度要大力推广连单销售，就可以倡导营销战线PK连单率。另外，PK项目不要经常换，要保证聚焦的力量，如果今天PK完成比，明天PK连单率，这种不稳定的PK就毫无价值。

第三，要确定PK金额。月会上的PK肯定是要真金白银的，以刺激动力，具体金额根据公司情况自定，建议低于200元就不要玩了。

第四，PK的成长项目并不都是钱。月会上真刀实枪真金白银，而平时店铺的工作中就不需经常用钱PK，否则您的店铺员工张嘴闭嘴都是钱，人与人之间不仅生分而且俗套，平时工作中的成长项目，就可以温柔并且富有人性化、家庭化，PK的“成长项”可以多元化、多样化，最好是对店铺的业绩有实质帮助的。

业绩时段播报，其实是一种时段目标的管控系统：我们药店不方便在广播上呐喊，我们可以在微信或QQ群里进行定时发送。

每一时段向店铺的所有家人汇报店铺的即时业绩，这相当重要，设定时段目标的作用能否真正发挥，全看时段汇报能否持之以恒的去做，时段汇报其实就是一种跟进和督进的手段与方法。

有的店铺有时段目标，却没有时段跟进和时段汇报，那这个店铺的时段目标就形同虚设，因为员工不会去做领导不重视的事情，啥叫不重视？没有跟进，没有督进就叫不重视，

不管你的店有多大，多重要，地理位置多好，多么有战略意义，你要执行的事情多重要，甚至关系到店铺乃至整个企业生死存亡的大事，一旦没有督进，没有跟进，就会没人做、没人管。

什么制度？制度在保障什么？为什么？建议联系全文，加入承诺机制制度，店铺的制度是否执行，这对店铺的氛围也非常重要，从某种意义上来说，“团队文化就是团队中的成员按照制度工作所养成的工作习惯”。好文化是好气氛的最佳保证与基础，那么制度该如何执行呢？

制度的执行应该遵循“火炉原则”：

火炉原则一，制度具有警告性“告诉你哦，这个火炉很烫，碰了会烫手”

火炉原则二，制度具有一致性“天子犯法，与庶民同罪”

火炉原则三，制度具有立刻性“碰完之后，立刻烫手”

火炉原则四，制度具有重复性“碰几次烫几次，越碰越疼”

制度的执行要严格按照火炉原则，这样才会打造出良好的团队文化，不要担心什么，因为被制度淘汰或者无法接受制度的员工是难成大事的，管理严格不是坏事，严格的管理加上和谐的团队人际关系，往往是可以起到吸引人才的效果。

这就好比上学一样，当国家重点高中和流氓学校同时摆在面前的时候，人们都会选择重点高中，虽然那里学习压力大，学习强度高，制度严格，但是大家都愿意去，就是因为好的环境，可以让人有好的前途。

以上方法经过终端验证，效果非常好。终端店铺的所有事宜，做起来都非常简单，若想要长久发力，关键在于领导们持之以恒的关注与用心维护，水滴石穿，不是水的力量，是坚持，让我们一起聚焦终端，产生无限力量！

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