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2023-07-09   


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巴马百岁人养生实业有限公司

客服中心主任(巴马坡月) 6000-8000元

河池-巴马县

岗位职责和要求
1、做好服务信息记录,定期上门家访,包括客户建议、投诉、需求,并征求、收集对物业管理工作的意见,不断改进管理服务工作;
2、组织客户满意度调查,对收集到的客户意见和建议进行分类汇总,负责落实客户意见整改措施并持续改进;
3、对客户回访后总结服务流程中产生的客户问题和各类服务上的漏洞,并与相关部门协调出改进计划;
4、客户的情感维系,提高客户满意度,携同销售部举办客户活动;
5、负责组织公司所需各种数据的收集、整理工作;
6、负责做好本部门巡查工作,监督、检查下属人员工作状况及对客服务标准,出现的问题及时协调解决;
5、定期巡查园区,负责与物业公司的沟通园区工作,建立良好的部门间沟通机制;
6、负责本部业务流程的制定、优化、以及监督和执行;制定客服部门业务操作规程;
7、根据客户维护需求,每天做好客户跟进工作,收集客户/潜在客户信息,与潜在客户沟通录入客户登记本并及时反馈至销售经理报备;
8、负责部门物资设备的管理,审核采购计划,以减少资金的耗费与占用;
9、每月做好部门资产盘点,各分组与财务对接好账目;
10、配合销售部跟进客户需求,制定服务内容深层次为客户服务;
11、完成上级交办事项,以及其他部门需协助事项。

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环江通治汽车贸易有限公司

客服专员/助理 2000-3000元

河池-环江县

电话回访客户车辆维修后情况,预约汽车保养客户

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广西和富宏远房地产开发集团有限公司

物业客服专员 2000-3000元

河池-金城江区

主要职责:
1.负责前台接待,受理业主投诉,及时发现客户问题并给予正确和满意的回复;
2.办理装修等相关手续;
3.负责物业管理费的催缴工作;
4.负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
5.配合项目负责人开展其他工作。
任职要求:
1.38岁以下;
2.具有良好的职业道德和敬业精神。
薪资福利:
1.薪资2000-3000
2.月休四天
3.工作满一年以上,有薪年假五天

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