航空招聘丨石家庄机场,首都机场商务代表岗位招聘

岗位名称：东航商务代表

任职要求：

1. 教育部承认的本科及以上学历，专业不限；

2. 普通话流利、口齿清晰，具有较强的倾听、沟通表达能力和较强的团队协作能力；

3. 熟练掌握常用的电脑办公软件，打字速度60字/分钟以上；

4. 具有较好的职业素养和服务意识，良好的抗压和自我情绪管控能力；

5. 有呼叫中心话务或民航客票销售从业经验，通过CET-4或相应水平考试者优先。

岗位职责：

1. 负责办理“航班动态、客票状态、客票产品政策、乘机、空地服务、自助渠道操作”等国内基础咨询类业务；

2. 负责办理国内“客票及产品”销售；

3. 负责办理国内客票“自愿/非自愿退改、签转”；

4. 负责办理“特殊旅客、重要旅客、小动物、人体器官等”特殊服务申请；

5. 负责开具电子发票、航延、电子行程证明等电子凭证；

6. 负责记录旅客表扬及投诉意见建议。

薪资福利：

月薪5千，五险一金,免费班车,国内免费机票。