扎兰屯市政务服务局一窗制窗口服务人员岗位招聘公告

扎兰屯市政务服务局一窗制窗口服务人员5名。

1）政务服务大厅窗口人员接受各派驻部门的委托，代表该部门履行咨询、接件、受理、告知、送达、帮办、材料流 转、投诉处理等职责，及时跟进办理进度；

2）负责综合窗口相关工作，依据综合窗口办理事项流程及受理清单要求，对服务对象提供指导服务，按照受理标准 审查服务对象提交的资料，对符合受理标准的，提供受理服务；对不符合要求或缺少资料的，告知服务对象补齐补正；

3）承担对综合窗口进驻事项的咨询工作，落实首问负责、一次性告知、AB岗等工作要求；

4）负责对综合窗口的材料流转、帮办代办等工作；

5）按照利企便民的原则，结合窗口工作实际，及时总结各审批部门经验，发现问题，提出改进不足、推进信息共享 、优化审批流程和提高服务效率的意见建议；

6）梳理综窗系统，窗口通过综窗系统进行接件；

7）开展政务服务一次办、工程项目审批帮办代办工作；

8）开展“12345”政务服务便民热线工单的接单、转派、催办、办结审核等工作；

9）承担政务公开专区、互联网体验区、导办区、 自助服务区等工作任务；

10）按照工作要求，开展免证办、跨省通办、提供延时服务、预约服务、和5+X服务；

11）开展相关讲解工作；

12）确保工作辖区设备的正常运行和使用；

13）完成扎兰屯市政务服务局交办的其他任务。

（一）基本条件

1）具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义；

2）遵守中华人民共和国宪法和法律，品行端正，有奉献精神；

3）有志于投身政务服务事业，拥有为企业群众服务的情怀；

4）没有违法犯罪记录，没有被开除公职的记录。

（二）岗位条件

1）年龄在35周岁（含）以下；

2）具备全日制大学专科及以上学历；其中优先考虑计算机、网络维护等相关专业；

3）为扎兰屯市本地户籍；

4）具有窗口工作经验、具有主持、讲解经验，具备蒙汉双语能力的可在年龄和学历上适当放宽，并优先考虑；

5）身体健康、品貌端庄，工作积极主动，具备较好的沟通能力、语言表达能力和综合协调能力，纪律观念和保密意识较强；

6）性格开朗，善于接受新鲜事物，具备较好的学习能力和抗压能力，具备较好的服务意识、大局意识、合作精神、奉献精神，服从政务服务局工作调配。

获聘人员将与FESCO签订劳动合同，并派往扎兰屯市政务服务中心工作。

工作时间：

周一至周五上午8:30-12:00，下午14:00-17:30 法定节假日按国家规定执行

工作地点：

内蒙古扎兰屯市民生大厦政务服务大厅

薪酬：基本工资+绩效，税前2000-2500元/月

福利：五险一金、带薪年假

1、报名

1）报名时间：

2023年5月22日10:30至2023年5月23日18:00

2）报名方式：

本次招聘采用网络报名方式，具体方法如下：

① 关注【FESCO招聘】公众号；

② 公众号内回复【0522】获取投递方式

请下载《扎兰屯市政务服务局一窗制窗口服务人员信息登记表》，并将填写好的信息登记表及个人简历按照指定方式投递，完成报名。

逾期不再接受报名。报名人员须如实、准确填报个人信息，资格审查贯穿应聘全过程，凡弄虚作假者，一经查实，即取消聘用资格。

2、简历初筛及电话复核

FESCO招聘顾问按照录用条件和岗位要求对报名人选简历进行初筛。对于符合要求的人选，FESCO招聘顾问会联系人选进行电话复核。

3、笔试

1）FESCO工作人员组织通过电话复核的人选统一参加笔试；笔试通过对人选的逻辑思维能力、服务意识及服务能力、岗位认知、应变能力等方面进行考察。FESCO工作人员按照笔试成绩从高到低进行排名，并按照一定的比例优选出符合岗位要求的人选进入面试。

2）具体笔试时间及形式根据招聘进度情况另行通知。

4、面试

1）FESCO会统一组织可进入面试的人选参加面试。面试通过对人选的举止仪表、语言表达、学习能力、服务意识、应变和抗压能力等方面进行考察。

2）具体面试时间及形式根据招聘进度情况另行通知。

面试时携带个人有效身份证件、学历学位证书、各种专业资格证书（如英语四、六级证书等）原件，本市户籍人口携带户口本等相关证明。

5、体检

通过面试人员，根据实际用工需求，按照面试成绩排名由高到低依次确定拟录用人员，并按照要求统一安排体检，体检不合格者，或未按要求参加体检者，不予录用。体检标准参照公务员录用体检标准执行。

6、入职手续办理

通过面试及体检者，统一组织办理。

特别说明：应聘者应如实填写个人简历等信息，资格审查贯穿应聘全过程，凡弄虚作假者，一经查实，即取消聘用资格。

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