「贝壳找房」岗位招聘丨装修电销专员&争议处理岗
2023-07-11
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贝壳找房由链家网开级而来，是以技术驱动的品质居住服务平台，聚合和赋能全行业的优质服务者，打造开放的品质居住服务生态，致力于为两亿家庭提供包括二手房、新房、租赁和装修全方位居住服务。不远的将来，贝壳找房将覆盖全中国超过300个城市，服务超过2亿的社区家庭，链接100万职业经纪人和10万家门店，赋能超过100个品牌。
一、工作职责：
1、运用CRM等系统，对线索主动进行语音外呼，根据线索来源针对性挖掘客户需求，激发意向客户购买愿望，并保证信息真实性，完成转化；
2、具备客户至上服务意识，介绍产品优点和特色吸引意向客户，并完成意向客户到店邀约；
3、跟踪有意向装修客户，并协助设计师上门量房，及后期良好的合作沟通；
4、跟踪到店访问意向客户情况，对意向客户提供专业的咨询；
5、配合设计师，维护精准客户关系，完成销售任务；
6、定期与合作客户进行沟通，及时了解客户需求、行业趋势并积极做出应对，建立良好的长期合作关系。
二、任职资格：
1、普通话标准流利，善于沟通，语言表达能力强，思维敏捷，具备独立分析能力，声音甜美；
2、具备良好的抗压能力、快速学习能力，掌握业务相关知识并灵活运用，秉承公司核心价值观；
3、责任心强，有团队合作精神，自信、喜欢挑战，能承受工作压力，具备强烈的创富欲望。
4、 会操作Excel,Word，PPT等相关办公软件；
5、接受轮班制
三、薪资福利：
一、岗位描述：
1.全面负责平台经纪人之间的二手业绩争议案件的受理和调解工作；
2.按照平台规则对争议案件进行准确判定，保障经纪人之间的争议妥善处理；
3.通过对内部案件的梳理和数据分析，定期输出典型案例和合作作业的服务指引；
4.基于业务纠纷现状，对运营数据进行分析并提出改善建议，防止纠纷再发生。
二、任职资格：
1、普通话标准流利，善于沟通，语言表达能力强，思维敏捷，具备独立分析能力，声音甜美；
2、具备良好的抗压能力、快速学习能力，掌握业务相关知识并灵活运用，秉承公司核心价值观；
3、责任心强，有团队合作精神，自信、喜欢挑战，能承受工作压力，具备强烈的创富欲望。
4、 会操作Excel,Word，PPT等相关办公软件；
5、接受轮班制。
三、薪资待遇：
综合薪资4k-6K/月，五险一金。
四、工作时间：
9:30-18:30，周末双休。
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