企业简介
中国人寿财产保险股份有限公司(简称“中国人寿财险”)成立于2006年12月30日,系中国人寿集团旗下核心成员,注册资本为188亿元,经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险,上述业务的再保险业务。中国人寿财险始终坚持高质量发展,切实践行中国人寿集团综合化经营战略,推进融入“一个集团、一个国寿”“一个客户、一个国寿”发展格局,坚持以客户为中心,着力打造有价值、有口碑、有实力、有前景的一流财险公司,已稳步成长为具有较强竞争力和影响力的财产保险市场主体。现因业务需求,招聘查勘定损、电话中心客服代表数名:查勘定损10名
岗位职责:
1. 接收索赔单证、资料,及时编制查勘报告,完成估损资料的系统录入;
2. 及时上报超权限案件和重大疑难案件,并进行赔付协调,完成疑点案件调查取证工作;
3. 完成空白索赔资料的移交,协助理算人员进行客服索赔资料的完善和催收;
4.领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.保险类/电气电力类/机械制造类/交通运输类/土建类等相关专业全日制大学专科及以上学历;
2.有保险理赔相关从业经验或非车险查勘定损工作经验者优先(应届生也可报名);
3.有C1以上驾照并具有熟练驾驶经验;
4.掌握保险理论、车险保险产品条款、查勘处理实务、车辆定损、道路交通安全法及相关法律法规知识。熟练使用电脑操作,掌握汽车构造理论、维修知识;
有较强的沟通能力与逻辑思维能力,高度的责任感、职业道德与服务意识,对工作积极严谨,吃苦耐劳。
薪资福利:
月薪3500元-6500元。
工作时间:倒班制
工作地点:银川/吴忠/石嘴山/中卫/固原市及下辖县域
微信报名:扫描下方二维码填写报名信息
岗位职责:
1.受理呼入来电,及时准确记录相关信息,核实标的物所在位置;
2.对受理的各类案件,在规定时间内根据标的物所在位置通知相关查勘、定损人员;
3. 对承保、查勘定损、结案等环节进行客户电话回访,了解公司处理案件的时效性及满意度;
4. 接听客户咨询来电,满足客户咨询及查询需求;解释公司的政策、条款和一般性问题,无法答复的问题,征得客户同意由相关人员回复;
5. 受理各种投诉信息,了解投诉原因,并做好登记及跟催工作;
6.领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.年龄20-35岁之间,全日制大专及以上学历,有呼叫中心经验者优先;
2.普通话标准,表达能力强,善于沟通,亲和力强;
3.熟练操作电脑,打字60字/分钟,接受倒班工作模式。
薪资福利:
月薪3000-5000元。
工作时间:正常工作时间
工作地点:银川市兴庆区凤凰北街中国人寿财险大厦23层
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以上岗位联系电话:0951-3922662 0951-3022155 徐经理
现场报名地址:银川市西夏区西花园南路御景花园6号楼1号营业房一楼铁发人力