客里文旅招聘了!如果你也热爱文旅行业,那就赶紧加入我们吧~

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岗位职责：

1.熟悉旅游产品线路，设计旅游产品线路，根据公司发展战略需求，完成旅游线路的设计、行程的编写、价格核算等工作；

2.负责团队报价，做到报价准确，及时熟悉公商务团组操作流程，进行相关资料准备；

3.落实团队要求，落实吃住行游购娱等细节安排，团队出发前核对出团资料和细节，行程结束后做好优势资源整理总结工作；

4.出现游客投诉或发生意外时，负责与其它相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理，随时跟踪外方和领队在旅途中的履约情况；

5.与相关供应商保持良好的沟通与合作关系，不断主动开拓和优化供应商资源状况，为产品和销售人员提供支持；

6.对所操作的团组及时做好统计汇报资料，完成领导交办的其他日常工作，维护公司良好形象和声誉。

任职要求：

1.大专及以上学历，旅游专业优先，1年以上旅游行业工作经验；

2.了解旅游常识,能适应旅游行业特点的工作时间；

3.热爱旅游事业，诚实守信，工作态度积极上进，热情勤奋，阳光向上；

4.较强的责任心，理解能力强，善于沟通，具备团队合作精神，能承受一定工作压力，工作认真细致；

5.热爱本职工作，有良好的团队合作精神、敬业精神、有高度的责任感，具有风和 防范意识。

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岗位职责：

1、受理电话咨询客户，能够及时解决客户提出的问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；

3、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识和能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。