呼中区营商局在政务服务中心开展“岗位大练兵、业务大竞赛”活动

2023-07-11

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近日，呼中区营商局在政务在政务服务中心组织开展“岗位大练兵、业务大竞赛”活动，进一步提升政务服务中心窗口工作人员工作效率和服务质量，营造一流的营商环境。

此次活动主要结合“好差评”系统，各窗口工作人员凭小票给办事人员办理业务，办理完成需由办事群众、企业进行评价，满意度分为5个等级，非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意，以办事群众的满意度评价等级为比赛内容，满意度等级越高，则竞赛成绩越高。

25家窗口单位通过使用好差评系统，服务态度、服务质量都有所提升，企业群众办事满意率始终保持在100%。“好差评”使用率以及评价率最高的三家单位是医保窗口、市监窗口、税务窗口。

通过“岗位大练兵、业务大竞赛”，以比促练、以练促用，全面提高政务服务中心工作人员操作水平、服务意识和业务能力，促进了政务服务工作的规范化、标准化、制度化建设，切实转变工作作风，提高工作效率。

监制：张彬彬审核：李振凯责任编辑：冯宏伟

编辑：张钊供稿：呼中区营商局

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