商务助理绩效考核
2023-08-11
商务助理工作职责
1、商务助理的直接主管为相关部门总监、主管、经理，对上级交待的任务进行上传下达；
2、负责各自区域人员的工作档案管理，以及周、月报告、计划的催缴；
3、负责各区域当月工作任务执行状况的统计
4、负责各区域所有人员的费用统计以及当月报销发票的收集，报财务部；
5、负责各区域合作伙伴的`资料，往来商业文件的管理与档案建立；
6、负责向合作方提供公司经营资料、招标资料的资质文件；
7、就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合。
8、负责根据上级领导和各种不同的政策的指示和指导方针做好相关工作准备，协调内外部资源；
9、负责公司公关外联工作，收信和整理经营管理信息，
10、协助法律顾问处理法律事务；
11、掌握公司重大会议、活动情况及汇总分析各项检查结果，定期提供公司工作简报、经营管理周报等；
商务助理绩效考核
商务助理：一般的总经理助理、董事长助理、私人助理（自由职业人士为自己的商业活动所雇用的助理人员）均含有商务助理职业特点。以下是小编为大家收集的商务助理绩效考核，仅供参考，大家一起来看看吧。
客户资料
1、 定期整理客户资料，及时为业务员提供所需求的相关信息，并做好保密工作，新客户及时将资料交财务备案5分。
2、 每出错一次，扣除1分，扣完为止。
接单下单
1、 能及时准确的为客户或业务员下销售订单并跟踪仓库库存量，落实生产、出货情况，销售订单书写规范、完整、准确10分。
2、 偶尔不能及时准确的为客户或业务员下销售订单并跟踪仓库库存量，落实生产、出货情况，或销售订单书写不规范、完整、准确5分。
3、 经常不能及时准确的.为客户或业务员下销售订单并跟踪仓库库存量，落实生产、出货情况0分。
4、 提交的销售订单每误差一处，扣除1分，扣完为止。
样品、样机收发
1、 能协助业务员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。到期样机及时收回5分。
2、 偶尔不能协助业务员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。到期样机偶尔不及时收回3分。
3、 经常不能协助业务员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。到期样机经常不及时收回0分。
服务意识
1、 协助业务员定期回访客户，及时处理客户反馈回的相关信息，及时回复客户交货时间及安排交货方式5分。
2、 偶尔不及时处理客户反馈回的相关信息，回复客户交货时间及安排交货方式3分。
3、 经常不及时处理客户反馈回的相关信息，回复客户交货时间及安排交货方式0分。
4、 客户电话或者书面表扬1次在实际得分上加1分，另加5分为止。
5、 公司通报表扬1次在实际得分上加1分，另加5分为止。
6、 出现客户投诉1次扣除1分，扣完为止。
记录对账收款
1、 能按时记录订单、样机及出货数据，并与客户及财务核对账目，收款100%到账并准确，账目清楚5分。
2、 基本按时时记录订单、样机及出货数据，并与客户及财务核对账目，账目偶尔不清楚3分。
3、 每出错一次，扣除1分，扣完为止。
客户退换货
1、 经公司及相关业务同意，为客户退、换货物，并及时处理相关账务5分。
2、 每出错一次，扣除1分，扣完为止。
制度执行
1、 遵守公司制度，服从公司管理、有较强的账务安全意识10分。
2、 遵守公司制度，服从公司管理、偶尔没有账务安全意识5分。
3、 遵守公司制度，服从公司管理、经常没有账务安全意识0分。
4、 每违规一次，扣除1分，扣完为止。
团队协作
个人利益服从团队利益，与同事和谐相处，互助合作，主动或接受请求帮助同事。不在公司散布消极负面信息。5分。
专业知识
1、 解公司基本产品知识和报价10分。
2、 熟悉本行业产品知识和政策 加3分。
3、 了解竞争对手产品和销售情况 加2分。
沟通谈判能力
1、 能够跟据公司销售计划及仓库存货情况向客户力推某些机型，并取得优异成绩15分。
2、能够跟据公司销售计划及仓库存货情况向客户力推某些机型，并取得良好成绩10分。
3、 能够跟据公司销售计划及仓库存货情况向客户推荐某些机型，5分。
责任心
1、 工作马虎，误差频繁，推卸责任，抱怨他人0分。
2、 工作认真，自觉保质保量完成任务。3分。
3、 主动承担责任，帮助他人。5分。
学习力
1、 经常缺席公司组织的学习，不爱看书和交流2分。
2、 按时参加公司组织学习活动 4分。
3、 主动学习，培训和带领公司同事学习。5分。
出勤率
1、 有迟到、早退、旷工记录 1分。
2、 无迟到、早退、旷工记录，有事假记录3分。
3、 无有迟到、早退、旷工、事假记录5分。