年银行校园招聘初面模拟试题―半结构化（六）

在你以前的学习或实习经历中，遇到拖了很长时间难以解决的事情，最后你是如何应对解决的？

【答题要点】

1.明确表态，概述事件经过。

（1）在以前的实习单位中，我确实遇到过这种事情。

（2）我刚进单位，同事老王是父亲的老同学，对我很亲切，但他经常在我面前数落其他同事，还把自己的工作推给我，导致我常常不能按时完成自己的工作。领导质疑我的工作能力，其他同事也疏远了我。我一直为此而烦恼不已。

2.阐述解决办法。

（1）完成好老王安排给我的工作，更要做好本职工作。通过提高工作效率、加班加点等方式，认真完成老王推给我的工作，同时努力完成自己的本职工作。理由很简单，作为一名实习生，理应在工作中比别人付出更多，才会不断成长，才能得到领导和同事的认可。

（2）处理好与老王的关系。在平时工作中，我会注意与老王的接触尺度，以免总听到他对其他同事的数落，进而导致其他同事对我产生偏见，影响与其他同事的关系。当然，不管老王如何对我，我会依然尊重老同事。

（3）多和其他同事接触。在工作中，多向同事们请教和学习，让大家增进对我的了解。在生活中，积极主动地组织一些集体活动，进一步融洽同事间的关系。

（4）事后总结。此事结束后，对于出现的这一问题及处理过程我又进行了进一步的总结反思，并清晰的认识到，今后再出现这种情况，我不会让问题拖得那么久才解决。

请你谈谈对中行“担当社会责任，做最好的银行”的理解。

【答题要点】

1.解释含义，揭示道理。“担当社会责任，做最好的银行”主要体现在，主动服务实体经济，切实防控金融风险，深入推进改革创新，积极投身社会公益，全心全意为客户、股东和社会创造价值。

2.结合实际，围绕道理谈意义。作为中国唯一持续经营超过百年的银行，中国银行始终秉承“担当社会责任，做最好的银行”这一发展理念，不仅在全球化进程中争得了领先优势，而且在科技变革中引领了社会生活方式，得到了业界和客户的广泛认可与赞誉，树立了卓越的品牌形象。

3.结合实际谈如何进一步践行这一发展理念。

（1）坚持服务国家战略，助推经济高质量发展。

（2）坚持客户至上，加快产品服务创新与科技创新。

（3）坚持服务民生，大力发展普惠金融。

（4）坚持扶危助困，全力打好精准扶贫攻坚战。

（5）坚持科技引领、创新驱动、转型求实、变革图强，把中国银行建设成为新时代全球一流银行。