银行考试题库：银保监会招聘面试模拟试题（二）

（一）

题目：假如你是接待报警女乘客的铁路公安人员，你会如何与其沟通?请现场模拟。

参考答案

这位女士您好，您手机丢了，心情十分焦虑，对此我能理解。但是，还请您不要激动，平复一下心情，整理一下思绪，向我慢慢地说明您手机的详细情况及丢失的时间、地点、周围环境等重要信息。我会认真做好笔录，并根据这些信息，帮您找回丢失的手机，只有您保持理性客观，思路清晰地向我说明详细的案情，我们才能掌握更加客观真实的数据，后期的侦破工作才会更加顺利，您找回手机的可能性才更大。

好的，我已经将您刚才所述的情况都详细地记录下来了，我会第一时间将这个案件按照相关程序与规定进行上传，请其他铁路局的同仁予以配合，帮忙查找您丢失的手机。如果我们发现了捡到您手机的乘客或者通过其他方式拿到您手机的乘客，我们会第一时间联系对方，请对方配合提供手机的具体情况，我们会进行数据匹配，检查核实这是否就是您丢失的价值8000多元的手机。因此，还请您放心，也请您相信我们，尽量不要焦虑了，先回家休息一下吧。

其实您在发现手机丢失的第一时间来我这里报警，这就是一种正确的紧急处理方式，也是挽回损失、找到手机的最佳处理办法。接下来的案件侦查、寻找捡手机者、锁定范围、联系协调等一系列的工作就交给我们吧。我建议您现在将手机卡进行挂失，并告知您的亲人朋友等经常联系的人手机丢失这一情况，以免带来不必要的麻烦。好了，您可以把您的联系方式给我留一下，然后就先回家休息吧。提醒您以后乘车时，尤其是在公共场所、人员拥挤、乘客多等情况下，一定要看好个人财物，防止物品丢失和被窃。

（二）

模拟试题

2019年3月4日，习近平在看望参加全国政协十三届二次会议的文化艺术界、社会科学界委员时讲到"大鹏之动，非一羽之轻也;骐骥之速，非一足之力也"。结合实际，谈谈你的理解。

解析

1.解释含义，揭示道理。

这句话的意思是成功需要团结各方力量才能达成。无论是家庭、社会乃至国家的建设均是如此，要战胜前进道路上的种种风险挑战，必须号召团结的力量，发挥团结的合力。

2.结合实际，围绕道理谈重要性。

(1)对国家来说，团结有利于调动人民群众的智慧和创造力，充分发挥个体的力量。

(2)对团队来说，团结有利于个体在工作中之间实现互通有无、互帮互助，充分激发团队合力，实现1+1>2。

(3)对社会治理来说，团结能够保证社会各界上下同欲、资源共享、求同存异，推动生产力的整体向上发展。

3.联系实际谈践行。

(1)要有团结的意识。在政府工作中一定要形成心往一处想、劲往一处使的格局，要主动统一思想，识大体、顾大局，同时互相监督和帮助，让个体在团队中获得成长，同时也让团结成为实实在在的生产力。

(2)要有功成不必在我的胸怀。在团队中多倾听、多思考，不计较个人得失，树立正确的政绩观、政德观，将工作精力放置于整体目标的奋斗之中，把思想和行动统一到中央对形势的分析判断和总体部署上。

(3)要有求同存异的智慧。团结并非一定要志同道合，在工作中要学会包容并理解不同的意见和想法，发挥每个人、每个群体的个性特长，做到优势互补，决不能为坚守个人而误全局，甚至得小利而乱大局。