广东象帝电子科技有限公司招聘电商客服

电商客服

2500-3499 | 广东省梅州市梅县区 | 全职 | 专科及以上

2023-11-15发布

职能类别：其他

招聘人数：100人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 何丽萍

联系人电话: 1****673226（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】、大数据技术、数字媒体应用技术、数字媒体技术、物联网应用技术、电子商务、计算机应用技术、计算机网络技术、软件技术、【本科】物联网应用技术、电子商务、计算机应用技术、计算机网络技术

职位详情

1、通过天猫/京东/拼多多等电商平台在线客服工具积极响应、接待顾客，负责答复、跟进及反馈客户咨询，促成交易，获取订单；

2、熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进；

3、经培训考核后，熟悉公司产品并了解最新电商活动，能有效地为不同需求的顾客做好产品推荐与解答；

4、熟悉客服的工作流程，擅长客服话术准备，能沉着应对各类客户，用较高的职业素养为用户提供良好的服务；

5、做好老顾客管理，主动联系客户达成二次销售；

6、完成领导交代的其他问题。

职位要求；

1、男女不限，头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致；

2、电脑使用熟练，打字速度至少60字/分钟，熟悉办公软件和网络工具；

4、能适应两班倒或三班倒；

5、有过电商客服或电销、网销经历优先考虑；

6、致力于在电商行业发展者优先考虑；

7、作息：单休、排班(两班倒)早班8-17,晚班15-24;

福利待遇：

1、提供专业的员工培训：新员工带薪入职培训、全程导师带教、员工专业技能培训等；

2、完善的晋升机制：客服-客服主管-客服经理-客服总监；

3、五险一金、生日福利、节日福利、年度体检、团队聚餐、公司氛围好、普遍90后、00后；

4、招聘人数：100人

5、培训后1周试岗。

工作地址

梅州市梅县区行政区府东二路云电商生态城办公区一楼118房

广东象帝电子科技有限公司 单位性质： 其他企业 单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业 单位规模： 150-500人

投递简历：yn***.cn[点击查看]