江苏新未来酒店管理有限公司招聘宾客服务经理

宾客服务经理 7万元/年

2023-11-21 14:51:44发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省淮安市淮安区
招聘人数：5
学历要求：本科
职位类别：商业和服务业人员
需求专业：公共服务类

职位描述：

岗位职责
岗位描述：
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业的运行，确保各部门之间的良好沟通
2、负责处理宾客的问题和投诉，确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。
3、熟悉前厅部的工作标准和程序
4、维持对酒店房价、折扣、包价、设施、特别事件的全面了解。
5、每日检查当日抵店客人信息，包括贵宾、优先顾客、常规客人、团队情况以及特别要求，与所有部门保持良好的工作关系。
任职资格
任职要求：
1、熟练使用酒店管理系统软件及熟悉前厅工作的操作流程
2、具有良好的沟通协调能力
3、3年及以上酒店业经验
薪资福利
单双休，节假日福利，入职缴纳五险，包吃住

联系方式：

联系人：张**
简历接收邮箱：h*@wyndhamgardenhuaian.com

公司介绍：

江苏淮安？温德姆花园酒店,位于江苏省淮安市淮安新区，登顶酒店主楼，城市新区美景尽收眼底，按国际五星级标准装修，是集住宿、餐饮、会务于一体的综合商务酒店，距离高铁站15分钟车程，距离淮安涟水机场40分钟车程！

淮安.温德姆酒店是德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group）进驻淮安地区首家豪华酒店，酒店由全球知名酒店管理集团——温德姆集团授权管理，温德姆酒店集团（Wyndham Hotel Group）是温德姆环球公司三大酒店子公司之一，凭借其庞大的规模，傲视全球，温德姆酒店集团在全球78 个国家拥有超过8,100 家酒店，超过708,500 间客房，是世界领先的酒店品牌特许经营商及酒店管理服务提供商，在业界独树一帜。

酒店楼高12层，总建筑面积约近2万平方，名师设计，选材一流，装饰考究，神韵天成，方寸间彰显豪华，典雅中透露时尚，建筑特点与空间效果发挥淋漓尽致，酒店拥有标准客房、亲子套房、豪华行政/大使套房124间/套，时尚优雅，先进智能与舒适融为一体，豪华楼层、无烟楼层、行政楼层，为尊贵的客人提供个性化全方位服务；

酒店宴会厅可容纳500人会议用餐、中/小型多功能会议厅，先进视听设备实现多种会议模式，是商务会议、新闻发布、各类宴请的理想场所，12个风味各异中餐包厢可满足您健康饮食需求，阳光全日自助餐、别具风格大堂吧为您提供休闲惬意生活，高档的健身房、精品屋、艺术展示中心，充足泊位的地下停车场，保证您随时停车需要！ 

我们以温德姆酒店特色文化，助推酒店发展，以个性定制化管理创新最大化满足客户需求，以专业精湛的服务为顾客提供和谐、温馨的舒适环境，通过资源、市场、管理和服务的创新整合开发，构建顾客信赖的“温德姆”品牌，成为淮安地区拥有核心竞争力和核心价值的一流综合性酒店！

我们追求卓越、勇于超越、实现飞跃、致力为每一位客户提供至真、至诚、之上的服务，为顾客贡献价值、为企业赢来利益、为员工引领前途、为社会创造奉献！

我们的服务理念：殷勤好客、礼遇非凡！

从起居到餐饮，由商务到康乐，服务一切源于心，润物细无声！

公司基本信息

江苏新未来酒店管理有限公司
单位行业：住宿业
单位性质：其他
单位规模：50-300人
单位标签：包食宿,福利好,管理规范,环境好,晋升快,有提成

申请职位：hy***.cn[点击查看]