深圳怡康养科技有限公司烟台公司招聘客服专员

2023-11-27    深圳怡康养科技有限公司烟台公司


深圳怡康养科技集团招聘简章

深圳怡康养科技集团是一家智慧民生综合解决方案提供商,集团成员包含深圳怡康养科技有限公司、上海协赢信息技术有限公司。集团将“让养老无难事”作为发展愿景,着眼于社会养老需求与服务场景,以科技赋能,利用物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术,打造特色服务生态、建立标准服务体系,形成为老服务闭环。

一、需求职位

客服专员5-6人(工作地点:烟台市莱山区观海路)

岗位职责:

1、负责项目运营客户服务工作。

2、及时解决客户反馈的问题,有效执行计划并协调内部资源给予解决方案。

3、为客户提供专业的咨询、信息反馈,维护好客户关系。

4、负责客户投诉记录和处理,与业务、运营部门紧密配合,协调沟通处理客户问题。

5、及时跟进回访客户,跟进客户满意度调研。

6、积极配合上级领导交办的其他事务。

岗位要求:

1、有耐心、有亲和力,具备良好的沟通素质和沟通技巧。

2、性格乐观,热爱语音客服类工作,对工作认真负责,能承担工作压力。

3、有较强的学习意识,有技巧地处理各类疑难问题。

4、接受客服岗位的排班安排。

二、薪酬福利

1、薪酬: 试用期2个月,试用期工资约3000元-4000元。

2、福利:缴纳五险一金,节日礼品,文体活动,法定节假日,轻松愉快的办公氛围

三、联系方式

公司地址:山东省烟台市莱山区观海路204号优佳梦工厂1楼1006室   

应聘邮箱:yangzhuolin@ykygroup.cn

联 系 人:杨经理 

咨询电话:13682506938

 



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